PMP试题 | 每日一练，快速提分（27）

PMP的知识点最终是要以考试题的形式出现的，而且PMP考试题量很大，平均只有1分钟做一道题，因此必须通过大量的做题来增加题感。而且做题能最快的检验我们对每个知识点的掌握情况。 正在备考的朋友要坚持呀~ 

第❶题

在一次项目团队内部会议中，一名团队成员坚决不同意项目经理建议的方案，项目经理无法说服他，导致会议无法继续下去。项目经理提出，先讨论下一项议程，现在的分歧会后单独沟通。项目经理使用的是哪种冲突管理技术？

A.缓和/包容

B.合作/解决

C.强迫/命令

D.撤退/回避

【答案】：D

【解析】：本题考查知识点：冲突管理搁置争议，暂时从冲突中退出属于“撤退/回避”。需要注意“撤退/回避”和“缓和/包容”的区别，后者是迁就对方，为了缓和双方的关系而牺牲自己的诉求，包容对方。

第❷题

项目团队中两个关键成员为保护窗的安装方案争论不休，而台风即将来临，如不能尽早安装保护窗，已建成部分建筑必将遭受侵害。此时项目经理应采取何种方法解决该问题？

A.强迫

B.面对/解决

C.妥协

D.回避

【答案】：A

【解析】：本题考察知识点：冲突管理。虽然面对/解决问题是最好的彻底的解决问题的方式，但是由于题干描述台风即将来临，紧急情况下，需要快速解决问题，因此紧急情况用强迫来解决问题。

第❸题

项目经理正在管理一个的项目，他发现团队成员积极性不高，经调查是因为团队成员没有安全感，项目经理利用团队建设活动来建立团队成员之间的感情，提供同事间的社交机会。项目经理使用的是什么需求来进行激励?
A.自我实现的需求

B.尊重需求

C.归属和爱的需求

D.安全需求

【答案】：C

【解析】：本题考察知识点：马斯洛需求层次理论。

关键词：项目经理利用团队建设活动来建立团队成员之前的感情，提供同事间的社交机会，这是为了满足团队成员的归属和爱的需要，选项C正确。      马斯洛需求层次主要有五个层次，分别为：生理需要，满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可；      选项D，安全需要，满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响；      选项C，归属和爱的需要，满足对交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象；       选项B，尊重需要，满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意；      选项A，自我实现需要，满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌需求层次越高，消费者就越不容易被满足。最高的层次就是自我实现的需求，只有满足的低层次的需要后，团队才会向上去追求，所以作为项目经理要识别到团队成员的需要，确定应该如何激励。

第❹题

一家创业公司任命了项目经理管理一个互联网大学软件开发的项目，项目章程批准后，项目经理按需求开始获取资源。项目所需资源位于各个不同的地区，计划中没有规划搬迁和出差费用。若要确保完成该项目，项目经理应该怎么做?

A.实施变更控制，获取更多资金来安排统一的工作地点

B.组建虚拟团队，营造在线团队环境

C.允许团队成员在远程地点工作

D.制定详细的责任分配矩阵

【答案】：B
【解析】：本题考察知识点：虚拟团队的作用关键词：创业公司，没有足够资金进行搬迁，团队成员地理位置不同。要确保其沟通和参与程度，可以采用构建虚拟团队的方式来进行解决。       虚拟团队可以将不在同一地理位置的专家和团队连接，确保团队之间的参与度。选项B正确；       选项A，虚拟团队的特点是可以降低成本、减少出差及搬迁费用，是当前情境下最优选项。题干明确是创业公司没有设置搬迁费用，应该先考虑其他方式。      选项C，题干正在组建团队，属于虚拟办公的具体形式，没有B全面。      选项D，责任分配矩阵是确定团队成员的角色和职责，能够使得团队明确自身的职责，与题干无关。

第❺题

项目经理接管一个处于执行阶段的项目。某些项目成员处于寻找其他任务的过程，由于内部团队冲突想要离开项目团队。若要了解冲突的原因并找到解决方案，应该使用什么方法？ 
A.缓和

B.妥协

C.强迫

D.合作

【答案】：D
【解析】：本题考查知识点：冲突管理。书 PMBOK 第六版 P349：合作是综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺，可以带来双赢。题干中如没有特别描述，合作是解决问题的首选方法。