企业人力资源管理学习第二阶段(1)

人力资源规划实操部分易考题

人力资源规划的内容。（简答题）
1 战略规划，是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划 　　
2 组织规划，组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等等 　　
3 制度规划，制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容. 　　
4 人员规划，人员规划是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和供给预测和人员供需平衡等等 　　
5 费用规划，费用规划是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算,核算，审核,结算,以及人力资源费用控制

工作岗位分析的程序。（简答题）
准备阶段本阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。1、根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。2、设计岗位调查方案。（1）明确岗位调查的目的。（2）确定调查的对象和单位。（3）确定调查项目。（4）确定调查表格和填写说明。（5）确定调查的时间、地点和方法。3、为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。4、根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。5、组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。
调查阶段本阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。
总结分析阶段本阶段是岗位分析的最后环节。它首先对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。

主要掌握准备阶段的内容，设计岗位调查方案曾以多项选择题的形式出现。

工作岗位设计的基本方法。
传统的方法研究技术
方法研究
动作研究
现代工效学的方法
工业工程（IE工程）
往年曾以简答题形式考过工业工程内容，本部分内容多以选择题形式出现。

核算用人数量的基本方法。（计算题）
我国企业在核定定员人数时，有五种传统核定方法。
1.按劳动效率定员
2.按设备定员
3.按岗位定员：具体又表现为以下两种方法：1）.设备岗位定员2）.工作岗位定员。
4.按比例定员
5.按组织机构、职责范围和业务分工定员
主要考察按劳动效率定员的公式：P28--P29

企业定员的新方法：1.运用数理统计方法对管理人员进行定员 2.运用概率推断确定经济合理的医务人员人数3.运用排队论确定经济合理的工具保管员人数 4.零基定员法
企业定员的新方法（多项选择题）
制定具体人力资源管理制度的程序。
一、概括说明建立本项管理制度的原则，在管理中的地位与作用，即在企业单位中加强管理的重要性的必要性。
二、对负责本项管理的机构设置，职责范围，业务分工，以及各级参与本项管理活动的人员的责任、权限、义务、要求作出具体的规定。
三、明确规定管理的目标，程序、步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则。
四、说明本项管理制度设计的依据和基本原理，对采用数据采集、汇总整理、信息传递的形式与方法，以及具体的指标和标准等作出简要，确切的解释与说明。
五、详细规定本项管理活动的类别，层次和期限，如何时提出计划，何时确定计划，何时形如实施，何时具体检查，何是反馈汇总，何时总结上报。
六、对本项管理制度所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体的要求。
七、对本项管理活动的结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度比如薪酬奖励、人事调整、晋升培训等方面进行贯彻实施作出明确的规定。
八、对各个职能或是业务部本项管理活动的年度总结，表彰活动和要求作出原则规定。
九、对本项管理活动中员工的权利与义务，具体程序和管理办法作出明确详细的规定。
十、对本项管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题作出必要的说明。

补充：这是人力资源规划的部分内容，根据培训的内容和往年的试卷总结出来的易考实操题部分。本章内容占分比例为15+15，据往年试卷分析，工作岗位分析和工作岗位设计部分考察内容最多，需熟记本章涉及的概念，作用及原则。