精益管理学会：一个故事看透精益管理中目视化管理的重要性

一个启示性的故事

1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸笼罩在浓雾之中。在距离海岸21英里的卡塔林纳岛上，一个女人准备从太平洋游向加州海岸。

那天早晨，雾气异常浓重，冰冷的海水使她全身麻木，她几乎看不见护送她的船。时间一点一点过去，千千万万人通过电视关注着她的挑战。期间，几次鲨鱼靠近她，但都被人们开枪吓跑了。

15小时之后，费罗伦丝筋疲力尽，身体也冻得发麻。她知道自己无法再坚持，于是请求拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上，不断鼓励她，告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。然而，当她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到……

事实上，人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，让她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。她一生中就只有这一次未能坚持到底。

目视化管理的定义与起源

这个故事向我们揭示了目视化管理的重要性。在精益管理中，目视化管理是一种利用形象直观且色彩适宜的视觉信息来组织现场生产活动，从而提高劳动生产率的管理手段。目视化管理的理念源自丰田生产模式，并且在MBA及EMBA等主流商管教育中都被广泛介绍和应用。

目视化管理的基本原则

目视化管理的基本手段是利用视觉信号，大家都能看得见。通过公开化和透明化的原则，将管理者的要求和意图以视觉方式展示出来，从而推动自主管理和自主控制。现场作业人员也可以通过目视化方式展示自己的建议、成果和感想，与领导、同事及工友们进行交流。

所以说，目视化管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式，也可称为“看得见的管理”或“一目了然的管理”。这种管理方式可以贯穿于各种管理领域，目视化管理的目的是通过视觉信号和公开化的原则，将管理者的要求和意图让大家都看得见，从而推动看得见的管理、自主管理和自我控制。

目视化管理的三大特点

1. 视觉化——大家都看得见
   通过明确的视觉信号，确保每个人都能清晰了解当前的工作状态和目标。

2. 公开化——自主管理，控制
   公开透明的信息交流，促进员工的自主管理和自我控制，提升工作效率。

3. 普通化——员工、领导、同事相互交流
   通过目视化的方式，促进员工、领导和同事之间的互动和沟通，增强团队协作。

总结

目视化管理不仅仅是一种工具，更是一种理念，它帮助企业在复杂的环境中保持清晰的方向和目标，确保每个员工都能在正确的轨道上前行，就像费罗伦丝·查德威克在浓雾中看不到目标时，失去了前进的动力一样，目视化管理则是确保每个人都能看到前进的目标，从而共同实现企业的成功。