2018年8月23日晚上
普华口才实战研讨课堂,热闹非凡,大家精彩的讲话引来一次又一次热情的掌声,有敬佩有鼓励,有英雄所见略同。
在王冬精彩而又充满激情的开场白下,普华口才职场实战训练研讨课正式拉开序幕
本次课程研讨的内容是《汇报工作存在的问题和解决的方法》
第一项任务是让大家思考,在向领导汇报工作时,我们都会有哪些困惑,有哪些问题,问题的原因是什么?大家相继上台,纷纷讲述自己在工作汇报过程中遇到的问题,并详细陈述了问题产生的原因。
· 见到领导会紧张
· 汇报工作感觉没有思路
· 自己讲了一堆内容,领导说讲重点
· 过多的陈述问题,没有解决思路
· 不知道领导想听什么
· 把握不住领导心情
· 不知道该突出结果还是突出过程
· 没有给领导多个选择,只给了一个
· 汇报工作太匆忙没有充分准备
· 对整理汇总的工作不太熟悉,只是简单了解,需要细节时总是回答不出
……
经过大家的第二轮讨论,终于大家梳理出来了5个比较重要的问题,并给出了解决方法
1、 给领导汇报工作,问题要鲜明
自己要非常清楚给领导汇报什么工作,这个工作的有哪些成绩,哪些问题,进展情况,想让领导决定什么,协助什么等。
2、 汇报工作要理清条理
比如要汇报三项工作还是五项工作,每个工作的具体情况,什么结果,什么原因,什么过程。
3、 对自己的内容要非常熟悉
汇报工作比工作本身重要!我们要预设领导会问什么问题,我们该怎么回答,要把每一个工作的进度情况,问题的原因,处理的结果细节要自己汇总。
4、 有些工作要及时汇报
对于领导关注的工作要做到事前请示,事中汇报,事后汇报,要让领导随时了解工作的进展情况。
5、 多给领导建设性的意见
领导是决策者,下属要有分忧解难的能力,在给领导汇报工作时,对于一些问题,要给出多个建设性的建议,分析每一个意见的优劣,但不要替领导做选择。
6、 借工作之名,多和领导接触
人都有情绪,不要在领导不开心的时候汇报工作,不要在领导很累的时候汇报工作,平时要以工作之名多和领导接触,这样和领导熟悉了,工作汇报就不犯难。
7、 注意汇报时间
工作需要简单知晓的,要简明扼要。工作要领导分析决策的,多汇报细节,多提供数据。
8、 注意技巧
汇报工作语速要适中,不能过快,要让领导听清楚,做好眼神的互动,不要让领导觉得你在背诵工作。