#边学边记 必修4 高项:对事的管理 第2章 项目整体管理 之 结束项目或阶段

结束项目或阶段的输入、工具与技术和输出

过程名	输入	工具与技术	输出
结束项目或阶段	1.项目管理计划 2.验收的可交付成果 3.组织过程资产	1.专家判断 2.分析技术 3.会议	1.最终产品、服务或成果很多次 2.组织过程资产

项目收尾

项目收尾包括行政收尾（也叫管理收尾）和合同收尾。

1. 行政收尾主要工作包括：产品核实；财务收款；更新项目记录；总结经验教训，进行项目完工后评价；进行组织过程资产更新；结束项目干系人在项目上的关系，解散项目团队。
   行政收尾的结果有：对项目产品的正式接收；完整的项目档案；组织过程资产更新；资源释放。
2. 合同收尾是指结束合同工作，进行采购审计，结束当事人之间的合同关系，并将有关资料收集归档。

共性和联系

行政收尾和合同收尾的共性与联系。
共性

• 都是项目收尾过程组的工作。
• 都需要总结 和记录经验教训，更新组织过程资产。
  联系
• 对于整个项目来说，必须先通过合同收尾，把每一个合同都关门，才能开展项目结束时的行政收尾。
• 完成全部的合同收尾，是开展整个项目行政收尾的必要条件之一。
  区别
• 行政收尾针对项目阶段和整个项目。在每个阶段和整个项目结束时都要开展相应的行政收尾。合同收尾针对合同，在合同结束时要开展合同收尾。
• 行政收尾是结束项目或阶段过程的工作。合同收尾是结束采购过程的工作。
• 从整个项目来说，合同收尾在前，行政收尾在后。
• 行政收尾是内部的，是项目发起人给项目经理颁发项目阶段或整个项目关门的书面证书。合同收尾是外部的，是买方给卖方颁发整个合同关门的书面证书。

析辩	合同收尾	行政收尾
定义	结束合同并结清账目，并于外部客户交接的程序。合同的提前终止属于合同收尾的特列	项目内部收尾程序
发生时间	合同结束时	每个项目或阶段结束时
经验总结	采购审计	经验教训总结
审批者	买方的采购管理员向卖方签发书面确认	由发起人或管理层向项目经理签发书面确认
交接对象	与外部客户交接	与公司内部交接

先后顺序	先与外部客户交接，再跟公司内部交接。因此，先合同收尾，再行政收尾
产品核实	如果把产品核实定义为可交付成果完整性验收，则二者都需要产品核实。注意，若一定要二选一，建议选择合同收尾。

验收的可交付成果

验收的可交付成果可能包括批准的产品规范、交货收据和工作绩效文件。在分阶段实施的项目或被取消的项目中，可能会包括未全部完成的可交付成果或中间可交付成果。

最终产品、服务或输出

很多次项目所产出的最终产品、服务或输出（在项目收尾时，则是移交该阶段所产出的中间产品、服务或输出）。