#边学边记 必修5 高项:对人管理 第1章 项目人力资源管理 延伸阅读：现代激励理论及项目经理所需具备的影响力

激励理论：马斯洛需求层次理论

激励理论：赫茨伯格双因素理论

保健因素（外在因素）	激励因素（内在因素）
1.与上级主管之间的人事关系 2.与同级之间的人事关系 3.与下级之间的人事关系 4.工作环境或条件 5.薪金 6.个人生活 7.职务、地位	1.工作上的成就感 2.工作中得到认可和赞赏 3.工作本身的挑战性和兴趣 4.工作职务上的责任感 5.工作的发展前任 6.个人成长、晋升的机会

保健因素，能防止你不满意，无法真正满意；

激励理论：期望理论

期望理论认为，一个目标对人的激励程度受两个因素影响。

1. 目标效价，指实现该目标对个人有多大价值的主观判断。如果实现目标对个人来说很朋价值，个人的积极性就高；反之，积极性就低。
2. 期望值，指个人对实现该目标可能性大小的主观估计。只有个人认为实现该目标的可能性很大，才会去努力争取实现，从而在较高程度上发挥目标的激励作用；如果个人认为实现该目标的可能性很小，甚至完全没有可能，目标激励作用则小，以至完全没有。

X、Y理论

	X理论（性本恶）	Y理论（性本善）
基本论点	人之初，性本懒；每个人都好逸恶劳	人之初，性本勤；每个人都希望创造价值
企业特点	等级森严 气氛紧张 管理者是监工 管理者职责：监督、管理	环境宽松 气氛和谐 管理者是服务者 管理者职责：创造良好的环境平台
管理手段	严厉的惩罚手段：末尾淘汰	激励、目标导向、股东分红
背景场景	工业化时代，对蓝领进行管理	知识时代，对白领进行管理

领导与管理

项目经理带领团队管理项目的过程中，具有领导者和管理者的双重身份。基层项目经理，需要的管理能力赵强，领导力其次；高层项目经理需要领导力越高，管理能力其次。目前主要有**『领导行为理论』和『领导权变理论』**。

1. 领导行为理论的基本观点是：领导者应该知识要做什么和怎么做才能使工作更有效。促在如下两个方面：
   （1）领导者关注的重点，是工作的任务绩效，还是搞好人际关系？
   （2）领导者的决策方式，即下属的参与程度。典型的领导方式有专断型、民主型和放任型。
2. 领导权变理论的基本观点是：认为不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观点可用下式反映 ：
   有效领导=F（领导者，被领导者，环境）
   即有效地领导取决于领导者自身、被领导者与领导过程所处的环境。

领导与管理

影响力

一、影响力主要体现在如下各方面：

1. 说服别人，以及清晰表达观点和立场的能力；
2. 积极且有效地倾听；
3. 了解并综合考虑各种观点；
4. 收集相关且关键的信息，以解决重要问题，维护相互信任，达成一致意见。

影响方法

泰穆汗和威廉姆对项目经理影响做了研究，影响方法有如下9种。

1. 权利：发命令的正当等级权利。
2. 任务分配：项目经理为员工分配工作的能力，让合适的人做合适的事。
3. 预算支配：项目经理自由支配项目资金的能力。
4. 员工升职：根据员工在项目中的表现提拔员工的能力。
5. 薪金待遇：根据员工在项目中的表现给员工提高工资和福利待遇的能力。
6. 实施处罚：根据员工在项目中的不良表现对员工进行处罚的能力。
7. 工作挑战：根据员工完成一项特定任务的喜好来安排其工作，这将是一个内在的刺激因素。
8. 专门技术：项目经理所具有 的其他人觉得很重要的一些专业技术知识。
9. 友谊：项目经理和其他人之间建立良好的人际关系的能力。

5种基本的权利（高频考点）

1. ** 合法的权力**：来源于管理者在组织中的职位和职权。
2. 强制力：使用降职、扣薪、惩罚、批评、威胁等负面手段的能力。
3. 专家权利：来源于个人的专业技能。
4. 奖励权利：给予下属奖励的能力。
5. 感召权利：由于成为别人学习参照榜样所拥有的力量。

效率

高效率的人具备7种习惯：

1. 保持积极状态。
2. 从一开始就牢记结果。（不忘初心）
3. 把最重要的事放在最重要的位置上。
4. 考虑双赢。
5. 首先去理解别人，然后再被别人理解。
6. 获得协同效应。
7. 『磨快锯子』。

有效决策

有效决策包括谈判能力，以及影响组织与项目管理团队的能力。
进行有效决策需要：

1. 着眼于所要达到的目标；
2. 遵循决策流程；
3. 研究环境因素；
4. 分析可用信息；
5. 提升团队成员个人素质；
6. 激发团队创造力；
7. 管理风险。