激励理论:马斯洛需求层次理论
激励理论:赫茨伯格双因素理论
保健因素(外在因素) | 激励因素(内在因素) |
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1.与上级主管之间的人事关系 2.与同级之间的人事关系 3.与下级之间的人事关系 4.工作环境或条件 5.薪金 6.个人生活 7.职务、地位 | 1.工作上的成就感 2.工作中得到认可和赞赏 3.工作本身的挑战性和兴趣 4.工作职务上的责任感 5.工作的发展前任 6.个人成长、晋升的机会 |
保健因素,能防止你不满意,无法真正满意;
激励理论:期望理论
期望理论认为,一个目标对人的激励程度受两个因素影响。
- 目标效价,指实现该目标对个人有多大价值的主观判断。如果实现目标对个人来说很朋价值,个人的积极性就高;反之,积极性就低。
- 期望值,指个人对实现该目标可能性大小的主观估计。只有个人认为实现该目标的可能性很大,才会去努力争取实现,从而在较高程度上发挥目标的激励作用;如果个人认为实现该目标的可能性很小,甚至完全没有可能,目标激励作用则小,以至完全没有。
X、Y理论
X理论(性本恶) | Y理论(性本善) | |
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基本论点 | 人之初,性本懒;每个人都好逸恶劳 | 人之初,性本勤;每个人都希望创造价值 |
企业特点 | 等级森严 气氛紧张 管理者是监工 管理者职责:监督、管理 | 环境宽松 气氛和谐 管理者是服务者 管理者职责:创造良好的环境平台 |
管理手段 | 严厉的惩罚手段:末尾淘汰 | 激励、目标导向、股东分红 |
背景场景 | 工业化时代,对蓝领进行管理 | 知识时代,对白领进行管理 |
领导与管理
项目经理带领团队管理项目的过程中,具有领导者和管理者的双重身份。基层项目经理,需要的管理能力赵强,领导力其次;高层项目经理需要领导力越高,管理能力其次。目前主要有**『领导行为理论』和『领导权变理论』**。
- 领导行为理论的基本观点是:领导者应该知识要做什么和怎么做才能使工作更有效。促在如下两个方面:
(1)领导者关注的重点,是工作的任务绩效,还是搞好人际关系?
(2)领导者的决策方式,即下属的参与程度。典型的领导方式有专断型、民主型和放任型。 - 领导权变理论的基本观点是:认为不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式,只有结合具体情景,因时、因地、因事、因人制宜的领导方式,才是有效的领导方式。其基本观点可用下式反映 :
有效领导=F(领导者,被领导者,环境)
即有效地领导取决于领导者自身、被领导者与领导过程所处的环境。
领导与管理
影响力
一、影响力主要体现在如下各方面:
- 说服别人,以及清晰表达观点和立场的能力;
- 积极且有效地倾听;
- 了解并综合考虑各种观点;
- 收集相关且关键的信息,以解决重要问题,维护相互信任,达成一致意见。
影响方法
泰穆汗和威廉姆对项目经理影响做了研究,影响方法有如下9种。
- 权利:发命令的正当等级权利。
- 任务分配:项目经理为员工分配工作的能力,让合适的人做合适的事。
- 预算支配:项目经理自由支配项目资金的能力。
- 员工升职:根据员工在项目中的表现提拔员工的能力。
- 薪金待遇:根据员工在项目中的表现给员工提高工资和福利待遇的能力。
- 实施处罚:根据员工在项目中的不良表现对员工进行处罚的能力。
- 工作挑战:根据员工完成一项特定任务的喜好来安排其工作,这将是一个内在的刺激因素。
- 专门技术:项目经理所具有 的其他人觉得很重要的一些专业技术知识。
- 友谊:项目经理和其他人之间建立良好的人际关系的能力。
5种基本的权利(高频考点)
- ** 合法的权力**:来源于管理者在组织中的职位和职权。
- 强制力:使用降职、扣薪、惩罚、批评、威胁等负面手段的能力。
- 专家权利:来源于个人的专业技能。
- 奖励权利:给予下属奖励的能力。
- 感召权利:由于成为别人学习参照榜样所拥有的力量。
效率
高效率的人具备7种习惯:
- 保持积极状态。
- 从一开始就牢记结果。(不忘初心)
- 把最重要的事放在最重要的位置上。
- 考虑双赢。
- 首先去理解别人,然后再被别人理解。
- 获得协同效应。
- 『磨快锯子』。
有效决策
有效决策包括谈判能力,以及影响组织与项目管理团队的能力。
进行有效决策需要:
- 着眼于所要达到的目标;
- 遵循决策流程;
- 研究环境因素;
- 分析可用信息;
- 提升团队成员个人素质;
- 激发团队创造力;
- 管理风险。