（软考高项）信息系统项目管理师重要知识点-7.资源管理

资源管理计划的内容

• 识别资源
• 获取资源
• 角色与职责
• 项目组织图
• 项目团队资源管理
• 资源控制
• 团队建设
• 认可计划
• 培训

团队章程

1. 团队价值观；
2. 团队共识。
3. 沟通指南；
4. 会议指南；
5. 冲突处理过程；
6. 决策标准和过程；

马斯诺理论5层和激励措施

①生理需求:对衣食住行等需求

激励措施：工作服、工作餐、员工宿舍、班车、工资、补贴、奖金等。

②安全需求:包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。激励措施：养老保险、医疗保障、意外保险、失业保险、长期劳动合同等。

③社会交往的需求:包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。

激励措施：定期员工活动、聚会、比赛、 俱乐部等。

④受尊重的需求:自尊心和荣誉感。

激励措施：荣誉性的奖励，形象、地位的提升，颁发奖章，作为导师培训别人等。

⑤自我实现的需求:实现自己的潜力，发挥个人能力到最大程度，使自己越来越成为自己所期望的人物。

激励措施：给他更多的空间让他负责、让他成为智囊团、参与决策、参与公司的管理会议等。

X和Y理论

X理论（不好的）