MBA/MEM 复试准备（03）面试礼仪

1 面试礼仪概述

面试官 在评判 管理者潜质测评要点中 面试礼仪是一个不可或缺的环节，主要体现在两个方面：仪表举止行为 和 沟通表达能力。

• 美国形象大师罗伯特·庞德曾说过：这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展 示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。
• 杨澜说过：没有人有义务透过你邋遢的 外 表去发现你优秀的内在。

2 面试礼仪

2.1 面试礼仪-仪表

2.1.1 男士着装

@1 男士着装基本法则：

• 三一定律：皮鞋、腰带、皮包 三类物品 要是同样的颜色，最好是黑色，百搭。
• 三色原则：身上颜色不超过3种。
• 三大禁忌：袖标要拆除、不要服装混搭、黑皮鞋配黑袜子

@2 男士西装关键细节注意：

• 正装：朴素、无花纹；
• 纽扣：最后一颗不扣；
• 衬衫：素色平整纽扣无缺，避免头皮屑；
• 裤子：熨烫出裤线，裤长要求下沿正好触及表面，裤线笔直；
• 鞋子和袜子：黑色最佳；
• 领带：腰带下沿以上；
• 口袋：不要放杂物；
• 腰带：黑色皮质为宜；
• 衬衫袖口：应比外衣的 袖口长出1.5厘米；
• 装饰：手表（禁带 电子表 手环）；

2.1.2 女士着装

整体上服饰要 淡雅、简洁、适度、庄重、协调、避短，同时注意以下几点：

• 头发：干净整洁、头发前面不得挡眼，散发不得过肩
• 妆容：清爽利落、淡妆、整洁
• 指甲：修建自然
• 香水：淡雅清新
• 裙子：长度及膝
• 裤袜：肤色相近
• 鞋子：不露脚趾、黑色为宜、跟高适度
• 饰品：少而精、勿炫富、风格近

2.2 面试礼仪-仪态

• 站姿：自信、挺直腰杆
• 坐姿：不俏二郎腿、自然（女士注意斜放）、坐在椅子2/3处
• 行姿：挺拔稳重、抬头平视、摆臂自然、慢步缓行
• 敲门：三下（先一后二）

2.3 面试礼仪-仪礼

@1 眼神的含义：

• 视线向下 表示优越感和权威感
• 视线向上表示服从和任人摆布
• 视线水平表示客观和理智

@2 目光注视区域：上三角区

@3 微笑：表情有亲合力，表现谦恭、友好、真诚、适时

@4 手势：高不过耳 低不过腰 左右不超0.8m

@5 沟通

内容说明：

• 报考本校的意图和原因，以及对本校、院系的了解、校训。
• 对基础管理知识的了解。
• 考生目前情况：所在企业、职责 以及 所在行业状况、竞争对手、发展瓶颈等。
• 个人优劣势 以及 思维特点。
• 商业领域社会热点问题。
• 压力测试。
• 自我介绍

应对策略：

• 充分了解院校目标院校的文化背景、课程体系等。
• 尽量少讲理论，避免刻意使用专业术语， 多讲工作中的实践案例 即实际操作经验。对成功经历少一些炫耀，保持谦恭和足够的风险意识。
• 充分了解所在行业、企业的状况。
• 谦虚稳重的姿态。对不同意见的接纳和尊重的能力，同时不要随意恭维。

常见关键问题总结：

自我介绍：主要涉及 学校经历、工作经历、个人优势、个人成就。模板如下：

1. 简短介绍(姓名、年龄，毕业院校、供职单位)
2. 关键成就
3. 以上成就体现的关键能力(借用所获奖项，别人的评价 来说明自己的优秀)
4. 以上成就和能力对于你的理想和未来工作的重要性。
5. 客观陈述攻读MBA/MEM的原因及职业规划。

为什么你要考MBA / MEM？一些常见的关键理由如下：

1. 追随一流的师资力量
2. 拓展国际化的视野
3. 思维获得更多的人生体验
4. 个人能力的持续提升
5. 拓展人脉
6. 个人职业发展瓶颈