揭秘字节跳动 AI 产品版图探索过程

字节跳动在这一轮的大模型中一直保持着非常低调的状态，用他们的人说，就是总觉得自己做的还不够好，就没有对外部宣传，这个确实非常符合他们内部的一些做事风格，字节的人一直在卷文档，非常想看下他们的文档关于大模型都在讨论什么。

以下是字节对外的一些 AI 产品：

我有幸参加了字节的一场活动，了解到他们现在做的一些大模型的探索及过程，整体来说他们也踩过了很多坑，最开始走在了图片和视频上，最后发现时机不对，做出来的东西非常酷，但是生成的过程成本非常高。

字节有自己的模型「云雀」，他们结合自身业务做了非常多的探索，也会和市面上的模型进行对比，通过非常多的case、给出很多的行业名词，组合不同的 Prompt 来实现模型的调优。

很多的公司都在深挖场景和自己的行业进行结合，未来的办公层面应该还是钉钉、飞书、企微互卷。

下面为大家分享下此次飞书的产品案例。

一、基于工作场景

飞书伙伴是目前最好用的一个个人助理，2023年6月才开始内测，基于飞书伙伴可以扩展以岗位或者场景的专业伙伴，他们内部鼓励各种创新，飞书提供底座，他们扣子的逻辑也是基于此，产品经理会去分析用户的这些智能体价值。

最开始的时候他们期望把所有功能集于一身，但是最后发现这个不太现实，大模型本身很难从上一个专业领域跨出来，如果进入到下一个问答上，上一个专业能力就会丧失。飞书伙伴可以做每日工作总结，每日会话总结，会议总结，大大提升个人信息的吞吐量。

二、基于销售场景

1、每日总结：将客户拜访笔记，碎片化记录转化为结构化，实现知识沉淀；

2、知识问答：将复杂的知识库通通导入AI，规则持续同步，用自然语言提问，AI助理快速响应，为客服和BD提效；

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