再论互联网公司盖楼那些事-尾声谁是中神通

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前面我絮絮叨叨扯了四篇说几大互联网公司做智慧楼宇的情况，那有朋友可能要问了，你说了一通阿里、腾讯、微软这些公司做智慧楼宇有哪些特色，但又总挑出这样那样的问题，那你心目中相对理想靠谱的公司做法又该是咋样的？就像我们知道，金庸先生笔下的东西南北“四绝“各有千秋，堪为一时武林翘首，但还有一个出场很少但又无处不与之相关的存在---“中神通“，那才是真正会当凌绝顶的武林第一高手。所以今天这一篇，我就套用这个中神通的名义，来说说我理想中的智慧建筑互联网大Boss该有哪些风范。

关键字：一阳指、九阴真经、天罡北斗阵、左右互搏

一阳指 西学东用

中神通王重阳用“一阳指”破了西毒欧阳锋的绝技“蛤蟆功”，使其多少年不敢惦记中原，但一阳指并不是王重阳自身所长，而是向南帝段智兴交换才习得的。互联网企业做智能建筑也是一样，自身的IT基因并不足以支撑吃透楼宇建筑这个行业上百年的沉淀，所以需要向外学。

大家应该还记得我在前面章节“智慧建筑的几个常见误区”反复说的，智慧建筑是个大工程，做法有很多，简单做表面的数字化也有套路，要做到细颗粒涉足很深的也有，所以这就造成这个行业的解决方案很多样化，如果客户是对运营数字很感性，对下面子系统并不了解，那互联网公司其实是很擅长的，用DataV、金蝉这样的Dashboard大屏可视化工具都可以快速完成这样方案的建设。但客户如果对能源管理、节能提效很重视，而基础设施条件也具备，那你的做法就需要懂得暖通空调（HVAC）和楼宇自控（BA）的经验知识，否则难以做出好的方案。就像下面这张图所反映的

楼宇智能化和智能工业制造类似，会按照五层架构来建设，下面三层（现场设备层、控制层、监控操作层）属于传统OT的范畴，数据的实时性从现场亚秒级到操作层分钟、小时级，目标是管理现场资产有效顺畅运营，管理的最终汇报对象也是COO。

而上两层（管理层、企业层）则是当前IT的范畴，反映在数据时效性上往往要求按日管理、按周/月调度企业资源，目标是在管理业务数据上做到支撑流程的高效、有序，汇报对象如果有也常常划归为CIO。大家做为IT人员较熟悉的ERP、MIS、MES都属于这一层。

现在的建筑智能化已经越来越IT化了， IT-OT的界线变得越来越模糊，IT人与OT人的合作与融合也将前所未有。但作为IT人员来说，OT行业的经验积累并不简单，都说跨界，但真实的跨界有那么容易吗？作为没有学过自动化、没有学过暖通、没有学过工程仿真的你，可能在IT行业做得很牛，ToC软件设计得很在行，但这些工艺行业的东西你未必了解。阿里一直提倡“学习和敬畏行业”，这点我很赞同，隔行如隔山，先尊重他人的经验，才能做好合作共赢，才能将双方的优势发挥到最大化。所以我这里指的中神通的“一阳指”就是指向传统楼宇控制行业龙头（霍尼、江森、施耐德、西门子）学得BA/BMS的经验。

左右互搏 数据+平台

注：左右互搏虽非王重阳所擅长，但属于其师弟、后来的中神通“老顽童”自创

虽然传统工艺，互联网大厂不在行，但数据你在行，平台化你擅长啊。根据咨询公司Grand View Research的调查，未来5年，智能楼宇自动化的市场规模将保持复合年增长率7.0%的良好态势，2025年全球楼宇智能化会达到1052亿美元。而这里亚太市场尤其显著（增长率超过9.4%），这里IoT、AI、大数据带来的机会是很大的因素。这些新技术对于互联网公司来说，都是自己的主战场。虽然我之前在“再论互联网公司盖楼那些事-北丐华为们”一文 diss了一把AI四小龙，不过通过多年的行业摸爬滚打，人脸AI无感通行确实是一个机会，虽然有各种局限，但传统通行的方式必将会被改变，如何做的更合规更安全我们另讨论。基于大数据做决策分析，引导管理者更好地做出商业判断，在这一块互联网公司利用BI可视化工具也有很大的优势。玩转数据，通过驾驭数据，做Data Insight，满足各类应用场景，释放数据力量，我觉得IT公司，尤其是丰富DT经验的互联网大厂是志在必得的。

互联网大厂的另一个优势就是平台服务化的建设。传统企业上云是大势所趋，区别仅在于（3W-what、how、when）上云。云计算赋予企业更强大的数据算力，同时IaaS-PaaS-SaaS的三层架构，也让更多的使用者可以不用花精力在这些基础服务而聚焦自己的业务，快速开发更具特色和优势的产品。利用楼宇智能化的平台，不管是IoT物联平台（PaaS）还是智能业务平台（Building-PaaS），都是为了更好地服务项目。通过平台微服务的设计模式，互联网公司可以逐步设计开发出更多的专业服务，就像搭积木，云服务商服务商微软在IaaS基础上释放出Azure SQL, Media，IoT Platform、Digital-Twins这些PaaS服务。互联网大厂在PaaS平台基础上，可以进一步抽象孵化出更能服务业务的微服务，比如室内空间服务、定位服务、能耗管理服务、业务场景编辑…… 借由这一系列的成型服务，生态应用方可以更便利地完成部署、运营、运维等。这也是平台化带来的一大便利。其实我们也可以看到类似霍尼、江森这些传统楼宇企业也正在往这条路上走，霍尼HBS的Forge、江森的Digital Valve 都是以平台产品的方式来打破传统的楼宇管理模式，试图给这个传统的市场带来新的数字化活力。那有意图参与这块的互联网企业还有什么理由不继续扩大这块优势呢？

九阴真经 以柔克刚

互联网公司，尤其是那些C端企业，对用户心理及需求把握方面是有很多成熟经验的。虽然楼宇智能化在很大一块是服务运营方、管理者的，但新的市场机会正在开拓，空间环境的舒适度管理、客户体验反馈这些室内柔性服务正越来越成为传统刚性智能服务的有效补充。就像数字政务、一网通办，你说是更好地服务管理者，还是普通城市居民的，不言而喻。建设服务型社会是未来智慧城市的主基调。作为楼宇服务者，如何更好地服务楼宇的使用者，也是我们无法回避的问题。IT公司在这方面，会更有优势。另一方面，运营管理者、物业公司也是我们的服务对象，根据我们前期所做的市场调研，这些运营人员其实也很在意你给他提供的工具、平台是否能用，是否好用。即使是用惯了几十年传统模式建设的IBMS系统，他们也是希望能有更好的方案，在不过多增加成本的情况下，更高效、顺畅地提供物业运营服务。会议室管理、共享空间管理、访客管理、智慧停车管理这些都属于管理+用户体验并重的智能应用产品，市场上做的比较不错的，我们也发现基本上都是互联网公司出来的。

天罡北斗阵 生态建设

生态这个词现在可能被很多人用烂了，造成印象不佳。不过东西还是好东西。中神通王重阳创建的护教阵法“天罡北斗阵”就是一种可以发挥提升群体战斗力的技能，互联网公司所倡导的生态合建也是为了协同各方力量、群策群力、取长补短，以图最好地服务客户。

比如互联网大厂对室内地图并不在行，但楼宇可以寻找这块的合作伙伴一起建设数字空间的能力。腾讯和超图今年9月的战略合作我理解就有这方面的意图。而阿里则是另一套风格，通过旗下的高德地图进入室内空间来补齐这块能力。微软也是如此，通过Azure Map来完成室内空间的基础能力建设。

建筑从规划设计到施工建设，这块如何数字化，也是互联网公司关注的一个市场机会。但对互联网企业来说，受制于不擅长工程，如何做好数字化服务，寻找相应的合作伙伴也不失为一个好的做法。阿里和城市规划设计研究院联手，拿下雄安规划建设BIM管理平台（一期）项目就是一个强强联合的例子。腾讯联合大象云，在今年疫情期间推出云上BIM协同平台，也是如此。CAD、BIM、GIS……这些建筑行业软件的互联网化也是未来的一个合作方向。装配式建筑、智能工地管理，这些都离不了互联网公司和工程公司的彼此手拉手协同共进。

互联网公司提供了平台，基于这些平台开发丰富多样的楼宇应用一样离不了生态伙伴。楼宇智能化这一行业不是现在才出现的，而是已存在几十年，这个市场已有很多很多垂直应用厂商，比如FM设施设备管理、EMS能源管理、空间舒适度管理Comfy…… 他们有各自自己的产品和市场圈层，互联网大厂不可能自己都推倒重做，理想的做法是希望各自分工协作，我提供（平台服务）土壤，你建设更好的应用产品，大家彼此双赢。所以这更是离不了协作。这方面，阿里、腾讯、微软更不用说，在楼宇这块均是寻找了大量的合作伙伴。

还有一点，现场楼宇子系统/设备的接入控制，这块我前面几章文也说过很多次，不同于IoT智能家居，需要更多的行业积累，这块选择和传统集成厂商共建也是一个好的方式。

尾声中神通是谁？

“每个观众心中都有一个自己的汉姆雷特”

同样，每个智慧建筑从业人员也有各自心目中的“高富帅”。结合上面所说的几个特点，我这里就试图勾画一下我希望的智慧建筑“中神通”：

他需要明了自己的短板，同时对自己的优势也有清晰的认识。现场、边缘自动化控制这块寻找可靠的生态合作伙伴，云端则可以利用自己的IoT平台优势完成基础的设备、数据管理，再往上业务服务这块，需要提供便捷的三方协同渠道支持和生态SI的对接（比如Map Service、GiS Service…），同时业务服务也可以适当沉淀一些自己的行业能力，拉开和传统IBMS、普通IoT平台、智能家居平台的行业竞争优势，比如空间管理、KPI管理、能效管理…… 最后业务服务还需要对上提供一套开放服务入口，方便赋能生态伙伴开发出多种多样的楼宇智能化应用，繁荣这个市场。