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本文介绍了商业数据分析的通用流程，包括确定分析目标、熟悉业务逻辑、数据验证、现状描述、问题诊断、机会发现和解决方案提出。通过实际电商交易额下降案例，阐述如何应用七步法解决问题，强调分析思路的重要性。
数据分析的目的 是从数据中提取和挖掘出对企业有价值规律和趋势，为企业决策提供支持。
尽管分析的场景不同，但分析的过程是逻辑清晰、有成熟流程可遵循的。
目录
1 数据分析中的常见问题——三个问题
- 学一堆软件，简单的编程会了，但是拿到业务的分析需求以后，仍然不知道要从哪下手；
- 拿到数据后分析的方向有很多，每次耗费大量时间做了分析后却得不到有效的分析效果；
- 根据分析的结果得到的方案，却无法对解决业务问题做出实质性的贡献，但是又不知道问题出在哪里。
不能将学习的重心放在软件学习上，关键是分析思路的学习
2 数据分析的通用流程——七步法
- 确定分析目标
- 熟悉业务逻辑
- 熟悉要分析的数据
- 确保数据的准确性、可用性
- 描述现状、发现问题
- 诊断问题
- 发现机会、提出解决方案
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