仍然报错_问题 3. 遇到报错，如何正确提出 TBtools 使用问题？

简单来说：两图一段话。

详细如下。

问题

使用TBtools时，总会有遇到报错的情况。有可能是：

1. 输入输出文件没设置

2. 输入文件格式有问题

3. 输出目录的写入权限有问题

4. 网络问题

5. 用错功能

6. 。。。

可能性有很多。我与30来个义务帮忙的朋友现在运行了 8 个 TBtools 使用交流群，合计 超过 10000 人的用户组。几乎每天都会有这样那样的用户提出使用问题。

但是，相当部分用户并不能把问题描述清楚 ，以至于沟通成本急剧上升【对于熟悉TBtools的用户，不存在这个问题，甚至不存在使用问题，他们可能用TBtools用的比我还要好】。于是，还是需要大概写一下规范，方便各位用户朋友，尤其是刚接触TBtools的朋友参考。

解决

在生信数据分析的过程中，你可能至少有一半的时间是在解决使用过程中的报错。这个首先不是开发软件的人的问题，因为所有软件的开发都有目标用户以及对用户有基本的要求，这是开发者和用户的一些用户习惯共识，既然没有，那么就会经常遇到报错，直到你搞明白这些逻辑。所以，提问之前，

1. 明确，遇到报错是新手常态。

2. 尝试阅读，或者猜测可能出错原因，这里可能尽量尝试从报错信息中猜测，这个才是个人提升的主要过程。TBtools 报错时，往往会弹出黑框。你可以基于黑框中的信息进行猜测。

如果猜不出来，考虑来查看《生信札记》简书的这个文集，看看是否有你遇到的类似问题已经被解决。考虑使用页面的搜索功能。我就是为了尽量减少回复使用问题，于是着手写这个文集。具体点击跳转 TBtools常见使用问题

如果仍然得不到答案，那么你最好的选择是，打开 QQ，加入 TBtools 使用交流群 【具体你应该自行搜索群号，因为群的数目一直在增加】。然后按照以下要求，提出你的使用问题，

第一， 截图点击Start之前的参数界面，比如

第二，截图报错信息，或直接 Save All，导出报错信息后上传到QQ群

第三，大体描述你操作的目的

具体图下

最后，做好心理准备

不要期待一定会得到回复，因为我个人确实精力有限，管理员们也有自己的事情在忙。当然，几乎每一个问题都会得到回复，如果你的问题是跟TBtools有关的话。最后，在使用交流群，你不是审稿人，也不是答辩专家，而是用户，无论是你什么国内国外，双一流还是双非，教授研究院还是本科生，都一样。在群里还是注意个人的态度：

1. 提问，是希望别人帮你解决问题，而不是要求

2. 提出的问题中有概念错误，可能会被众人怼，但是你要明白，提问本身就是要了解，知晓，学习。如果在网络上都接受不了怼，那就等着当面被怼。搞学术的，在学术相关问题上，请放低姿态。