打造高效的项目管理

厦门 张小军

项目管理，是相对于技术，技术这个容易复制，项目管理很大一部分还是需要项目经理去学习，实践，总结，提升。

项目管理从很多项目管理的书籍中，只能学到一些基本的，标准的理论知识，这些理论知识仅仅是作为项目经理进入项目管理的敲门砖。项目经理掌握这些基本理论是必须的，但是还需要项目经理根据项目的具体情况和团队的情况去灵活应用。

相对于技术面对的是物，项目管理面对的是包括人在内的各种资源。项目管理不是行政手段，更大一部分是协同合作，团队配合。这些就需要有领头人（项目经理），项目经理必须掌握项目的具体情况和项目资源的情况，合理把握各种项目资源，把项目资源发挥最大的价值。项目组内没有多余的废物，只是放错了地方而已。因此，项目经理的存在价值就在这。

项目管理的一般内容，项目经理估计都比较清楚，这边就不重复。

那现在就从个人感悟来总结如何打造高效的项目管理团队。

1，项目团队：项目管理依靠稳定的团队，稳定的团队，可以让项目团队达到某种默契，实现项目团队内的合理分工。团队价值，也不是短时间可以体现，需要多项目的磨练，逐渐才会形成并发挥。

2，项目经理的权威：实现项目的强矩阵管理，在项目中，实现人，财，物的控制。公司既然选择了项目经理来负责这个项目，就需要给予足够的信任和支持。“用人不疑，疑人不用”。项目实施后的效果作为项目经理考核的重要指标。

3，项目的范围及目标：项目是在规定的时间，完成相应的工作，实现项目的目标。因此，项目经理必须清楚知道项目的范围及目标。有些公司会区分售前和实施分离，也不是排挤这种方式。从公司的安全风险来说是一种好的模式，需做好两个阶段的交接工作，售前的相关项目范围及目标的会议记录及解决方案，防止售前拿了项目就不管后面实施。项目经理最好可以从项目立项阶段就介入，了解整个项目的情况，可以掌握项目所有关系人的需求。客户的需求，有些时候是需要去体会。

4，项目的需求变更：项目的需求变化在每个项目中肯定会有的，这边也不要太注重区分到底是哪方的责任，出现需求变更，首先要做的就是要的是需求变更评估及方案。项目经理要表现出专业性，对变更导致的费用，工期，影响给出客户的合理建议。行业的项目解决方案，要有专业的项目业务专家，可以提前给客户提出好的业务价值方案，引导客户思考方向。客户的需求和技术实现还是有很大区分，需要慎重考虑。不偏离客户需求，也不跟随客户任意变更。

5，项目质量：项目质量必须项目自身得到保证，有质量问题的项目产品，拒绝直接交付给客户。项目组内需要有严格的测试流程和阶段。如果自身项目质量有问题就上线，就会导致后续上线后被客户拖着打的情况，给客户造成很不好的影响，也给项目组内修复这些质量花费更多的资源。

6，项目效果体验：很多项目管理觉得项目完成既定的范围和目标就可以了，但是如何给客户达到超预期的效果。有些开发技术人员只注重技术实现本身，不注重项目的客户体验。不注意项目的体验细节，造成客户的满意度下降。项目管理要达到完美，需要多考虑这些细节方面。

7，项目总结报告：项目管理是需要经验和总结的。因此项目结束后，项目经理可以对项目过程中的管理得失，对于一些失误点，如何改善等做好相关总结。公司可以组织相关的项目总结分享会，通过互相学习讨论，提升整个公司的项目管理水平。
 

高效项目管理，需要大家互相讨论，欢迎各位大师拍砖讨论。

张小军 于厦门

2018-3-14