寻求销售团队合作_优秀销售的特质有哪些？—对话Top药企销售团队管理者

提问者Sherry

作为销售团队管理者，您喜欢什么样的下属？您觉得销售最重要的特质是什么？

A司介绍：全球领先制药公司，2019年在华销售额近49亿美元。公司在华研发投入达15亿美元，投资超过10亿美元。借助其雄厚的研发基础、强大的生产能力和完善的销售体系，持续为中国患者引入全球创新医疗成果，将呼吸、心血管、代谢、肿瘤、消化、肾脏疾病等领域的近40种创新药物带到中国,其中许多产品居于世界领先地位。

  1，对话第一位销售团队管理者(负责某疾病领域MIX全产品)：

我喜欢乐观向上，喜欢拥抱变革，对工作认真负责，能把个人利益与团队利益结合在一起的下属。

恩的确，那您觉得销售最重要的特质是什么？

销售最重要特质是内心要强大，态度要和蔼，目标要坚定，方法要多样。

恩态度很重要，实现目标要学会运用多种方式方法。

2，对话第二位销售团队管理者(负责某产品核心医院区域)：

如果选择合作的伙伴，我喜欢人品正、做事情靠谱、值得信任、有担当、有能力、积极、主动的人一起做事情。如果说销售，我认为除了以上的几点以外，最重要的还要善于发现客户的需求并会结合自己推销的物品特点去满足客户的需求。纯属个人意见，没有代表性啊 ;)

明白了，谢谢您的回答！

3，对话第三位销售团队管理者(负责某产品社区医院区域)：

我喜欢的下属，有责任心，有进取心，有爱心，有恒心的，四有心人。

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销售最重要的特质，人品第一，高执行力，及解决问题的能力。

人品就是好的品德，诚信，勤劳善良

以上就是采访了业务部门的销售团队管理者——大区销售经理。也随机采访了在药企工作的HR小伙伴们，那么做销售最重要的特质有哪些？整理了以下几点：

0 1拥有专业的产品知识是前提

如果不了解产品，那么很难为客户精准的介绍产品。以医药行业为例，产品说明书，成分，适应症，药理作用和副作用等应该是最基础的产品知识，医药代表必须具备基础的医药学背景知识，与产品相关的知识能够熟练运用，这是最基本的能力。

0 2客户管理能力很重要：

作为销售还有很重要的一点就是维护与客户的关系，做到全神贯注，耐心，反应迅速和周到，站在客户的角度去看待问题，满足客户的需求。

0 3良好的沟通表达能力

当与客户沟通时，顺畅且清晰的语言表达可以让对方更愿意倾听，并且更容易你想表达的内容，如果沟通能力一般的，可以学习一些与人沟通的技巧。根据不同客户之间的差异调整自己的销售行为和应对方式，包括拜访计划、信息传递等。

0 4良好的团队合作精神：

一个小的团队要有共同的目标和前进的方向，以团队利益为重，把凝聚变成强壮的战斗力，理解各方职责、行为及工作方式，与同事合作完成各种市场/销售活动。我看到过业绩最好的团队，每个人都劲往一处使，就是人人都可以赚到丰厚奖金的。

0 5

抗压能力：

面对内部外部的压力，比如业绩压力、人际紧张、时间紧迫等逆境时，仍能保持镇定和专注，冷静思考后作出改变，将负面影响程度降至最小，而不会因此烦躁甚至是逃避。面对工作中的变化、挫折或失败等压力情境时，具有较高的灵活度和情绪稳定性，能够直面压力，思考可行的解决方案。

0 6

良好的个人品德和职业道德：

不仅一位管理者提到了“人品”，好的人品就是好的品德，诚实的品质特别重要，尤其在遇到利益面前如何正确反映，不损害公司和企业的利益，不违背职业道德，在任何工作场景中均展现出正直诚信并以身作则，能够处理好机密和敏感信息，理解并恪守职业道德的界限，规避可能产生个人与组织利益冲突的业务情景。勤恳踏实的做事情。维护好公司的名誉。

写在最后，当然了，很多公司还希望销售人员具有组织匹配性，可以与企业的价值观相匹配，比如A司始终展现出患者至上的理念，致力于满足患者的期望和要求，所以销售在行动的时候优先考虑患者的需求，主动寻求患者对于产品和服务的反馈并不断改进。

我相信不仅在医药行业，在快消，汽车，房地产，互联网等行业的销售依然需要这些基本的特质，做销售可能很辛苦，但是你的付出一定会带给你最丰厚的回报！

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