敏捷问题检测

任何项目的成功都取决于团队如何迅速和有效地解决问题。通常,一个高度关注运营的团队不能做到发现和解决问题。
如果问题没有得到解决,它会随着时间持续增加导致延误和返工,从而破坏项目进度。
在敏捷中可以有各种各样的仪式或会议来识别和解决问题,然而以下会议专注问题检测:
每日站立会议:每日站立会议的第三个问题——“有没有障碍阻碍任务完成?”
冲刺回顾会议:敏捷有助于积极解决问题,确保及时决策让团队交付成果。
问题检测技术:
鱼骨图、5whys、控制图、前置时间和循环时间,漏筛缺陷、在制品
1、鱼骨图
鱼骨图又称石川图或因果图:
它是一种快速有效识别问题或缺陷的根本原因分析方法,采取纠正措施的方法;
经常同5whys工具结合起来使用;
适用于任何类型的问题,有助于识别问题的所有可能原因;
用来识别过程领域促进改进;
在这种技术中,原因来自主要的类别,分支来自主要问题或效果。合成图之后形状类似于鱼骨。
鱼骨图图示
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2、5Y
连续问5个为什么(可以少于或多于5个why),直到找出可能的根本原因为止。
3、控制图
控制图亦称“质量管理图”、“质量评估图”。根据数理统计原理分析和判断工序是否处于稳定状态所使用的、带有控制界限的一种质量管理图表。1924年美国贝尔电话实验室的休哈特研究统计学在生产中的应用时,绘制了第一张工程质量控制图,此后广为采用。控制图分计量值控制图 (包括单值控制图、平均数和极差控制图、中位数和极差控制图) 和计数值控制图 (包括不合格品数控制图、不合格品率控制图、缺陷数控制图、单位缺陷数控制图等) 两类。
运用控制图的目的之一就是,通过观察控制图上产品质量特性值的分布状况,分析和判断生产过程是否发生了异常,一旦发现异常就要及时采取必要的措施加以消除,使生产过程恢复稳定状态。也可以应用控制图来使生产过程达到统计控制的状态。产品质量特性值的分布是一种统计分布.因此,绘制控制图需要应用概率论的相关理论和知识。
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4、前置时间和循环时间
  前置时间(Lead time)是供应链管理中的一个术语,是指从采购方开始下单订购到供应商交货所间隔的时间,通常以天数或小时计算。
  减少前置时间可以使生产商和零售商平均库存水平得到减少,而且前置时间的减少可以使零售商订货模型更加稳定,也会给生产商的生产决策来带很大好处,能保证处于同一条供应链上的生产商和零售商实现双赢。
  
5、漏筛缺陷

6、在制品WIP
在制品指的是团队已经开始进行但还没完成的需求。
敏捷原则建议受限需求成为在制品。一系列长的在制品清单导致:
Ø 沉没成本(投入的金钱没有产生任何价值);
Ø 需求变更带来更多返工;
Ø 隐藏的问题区域导致找出问题变得困难。
看板任务板被用来对在制品数量进行可视化和限制管理,缺少它将导致:
Ø 团队试图去承担比实际能力更多的需求;
Ø 识别确定障碍变得困难。
下图展示了带有在制品界限设置的看板任务板,挑选的类别在制品设置为3,这表示,在任何时间点,团队要完成的卡片任务不超过3个。
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