B端产品经理基本介绍

什么是B端产品？

在B端或者to B中，B代表Business，即商业。简单来说，B端产品让企业更加舒服、更加快捷地运转，从而向消费者收费并提供服务。

B端产品能做什么？

B端产品可以为公司管理服务、运营服务。为公司管理服务的B端产品包括HR系统、OA系统等。为公司运营服务的B端产品包括供应链系统、ERP系统等。

B端和C端产品的不同

产品的使用者

• C端产品是面向大众用户的，谁都可以用，比如微信。C端用户数量，需要通过运营推广来不断扩大。
• B端产品是面向企业或者商业领域内特定范围的用户的，使用者非常小。比如，公司内部的薪酬管理系统，可以只有几个人使用，以管理工资。

产品的提供者

• C端产品的提供者来源于市场，用户都是通过应用市场或直接登录网页，来获取产品和服务。
• B端产品可以由企业内部团队来开发，比如ERP(Enterprise Resource Plannings，企业资源计划)、SRM(Supplier Relationship Management，供应商关系管理)。SaaS模式(Software-as-a-service，软件即服务模式)

产品的需求

• C端产品用户体量大，需求有时并不清晰，所以需要挖掘整合，是一个从零到一的创造过程。产品上线必须通过数据分析、用户调研等方式，才能收集到反馈信息，从而进一步迭代产品。C端产品经理对用户的理解大多源于生活习惯、感悟、竞品分析、行业发展。
• B端产品更像是VIP服务，面向特定的群体，能够收集明确的需求，是从一到无穷大的整合过程。产品上线后，能够直面用户反馈作用，收集反馈，快速迭代。B端产品经理对用户的理解来自特定行业的深入理解，熟知第一线使用人员的操作流程，会使手机的需求更加真实。

B端产品经理会关注那些方面？

表现层

表现层即用户界面，用户直接与系统进行交互和操作。关注界面设计中模式和组件的搞笑及是否可用。优先关注界面的可用性，其次是是否好用。

领域层

领域层是商城和业务逻辑。产品经历关注业务逻辑流转并参与到其中的各种角色。产品经理要切分好每个业务逻辑边界，并划分好参与其中的角色，最终实现模块与模块之间，角色与角色之间的高效协作。

数据层
在数据层，关注的是系统之间的交互与数据存储。系统之间会以接口的形式传送数据，产品经理关注接口传输性能、传输内容等。同时，理解数据是B端产品经历挖掘需求和分析需求和分析需求的基础。

工作流程

五大阶段：

规划阶段：基于组织的目标和策略，获取并分析需求，规划B端产品的发展方向

设计阶段：基于需求和规划，设计产品信息架构、原型、交互、UI方案等。

研发阶段：根据已经设计好的产品方案，设计技术实现方案及推动产品研发。

发布阶段：制定产品发布前的部署和培训计划，推动产品上线。

监控阶段：监控产品上线后的效果，收集并分析用户反馈的信息，并形成新的需求。

五大层：

战略层：B端产品经理在这一层级的活动，主要关注的是目标。

范围层：B端产品经理关注的是实现目标的边界。

结构层：B端产品经理要在界定的边界内，勾画出最终输出物的大体轮廓并列出要做的事情。

框架层：B端产品经理要设计出具体执行的方案和线路图。

表现层：B端产品经理关注的是最终的输出物-产品

B端产品经理的技能树

产品经理的硬技能

硬技能	技能描述	技能点(获取技能的知识)
产品机会评估	B端产品经理通过调研市场，进行竞品分析、SWOT分析，来评估产品机会以及营利点	竞品分析、SWOT分析、市场调研
用户调研	B端产品经理通过用户研究知识，和用户研究方法，获取反馈信息并分析形成结论	用户研究、社会学、心理学
产品规划	B端产品经理规划产品发展战略和路线图	运营管理、战略管理
需求分析	B端产品经理分析出客户想要什么和不想要什么，能够分析和梳理业务逻辑	UML(统一建模语言)，软件工程
需求管理	B端产品经理管理需求的生命周期，以及需求与需求之间的相关性和优先级	项目管理
信息架构设计	B端产品经理对信息进行统筹、规划、设计	信息架构、交互设计
产品方案设计	B端产品经理将用户需求转化为可以投入资源、落地执行的解决方案	原型设计、产品文档撰写
技术实现评估	B端产品经理评估实现产品方案的技术可行性、技术实现成本和维护成本	软件架构
用户体验设计	B端产品经理在产品可用的基础上，关注交互和UI层面的实现，让产品更加好用	交互设计、UI设计、平面设计
产品发布	B端产品经理在产品待上线阶段。为发布产品做准备工作，包括培训用户、制定和推进上线计划	培训、演讲、项目管理
数据分析	B端产品经理通过收集数据，并对其进行分析并获取结论	统计学

产品经理的软技能

软技能	技能描述	技能点(获取技能的知识)
沟通	B端产品经理清晰表达所思所想，以及明确理解对方所表达的含义	心理学、沟通技巧
逻辑思考	B端产品经理能够思考和发现事物之间的关系，并有条理的总结归纳	逻辑学、金字塔原理
大局观	B端产品经理能够在发现事物之间联系的基础上，发现它们之间的主要矛盾和次要矛盾，能够发现问题的主要方面和次要方面	唯物辩证法、系统论
执行力	B端产品经理在既定目标和确认范围下，让事情尽最大可能的分阶段、有计划的实现	项目管理
时间管理	B端产品经理能够合理规划时间去做做事情，并尽可能实现收益最大化	GTD时间管理方法
自驱力	B端产品经理能够不断自驱去学习和成长	心理学、职业规划