前端机器人流程设计的最佳实践：输入输出文件结构和逻辑框架

人人都可以开发RPA自动化，但开发好用的自动化，这不是每个人能够做倒的。

所以这里分享一个RPA流程设计中的最佳实践，关于前端机器人的文件管理，方便大家快速构建，稳定、高质量的数字员工助手！

前端流程自动化，又叫有人值守自动化，是比无人值守自动化更规则多变的一种流程。它有变动的输入内容，变动的运行时间，由业务老师自主添加数据，触发流程，后续可以参与交互或者自主运行，可以说是一种半自动化的运行方式。

在设计前端流程之前，我们要规划好的交互方式用到的各类文件，比如配置文件、模板文件、历史任务记录和输出文件。为了方便方便管理和扩展，大家可以建立类似的文件夹结构，方便之后使用中的快速修改和查看。同时配合相应的设计框架，在设计中使用这些文件。

1.搭建统一的项目文件夹结构

1.在我的桌面建立“数字员工RPA“文件夹；
2.然后在其中为每个流程项目建立独立的文件夹,比如"XX数据获取自动化",“XX数据处理自动化”；
3.在项目文件夹中，建立"config"配置文件夹，用来存放的流程参数配置Excel文件，比如登录账户密码、产品列表等（方便修改新增）；
4.在项目文件夹中，建立"input"输入文件夹，用来存放的原始的输入数据文件，
在文件内容被处理成功之后需要移动到output或history历史文件夹中，所以成功运行后此文件夹应该为空；
5.在项目文件夹中，建立"output"输出文件夹，用来存放的最终的输出文件；
6.在项目文件夹中，建立"temp"临时数据文件夹，用来存放的临时下载和保存的数据文件，它可以定期被清理；
7.在项目文件夹中，建立"template"模板文件夹，用来存放Excel\Word\PPT的输出模板，
这个文件不会在流程中间被修改，只会在流程初期被复制到output文件夹；
8.在项目文件夹中，建立"history"历史文件夹，用来存放历史的任务数据记录或者称为日志，用来跟踪处理的过程。
比如，每次获取数据之后，和历史表来对比哪些是新的，然后把这批新的条目加入到历史表，状态设为“新增”，
然后对“新增”状态的记录逐条做处理，处理完一条，本条状态改为“完成”。
历史表和状态控制的好处是：当流程出错中断了，下次运行仍然能够从断点继续执行，不会重复，不会遗漏。

2. 为不同的流程类型设计文件和流程框架

所以综上，针对前端自动化项目里最常见的两种类型，为他们设计一下流程主体的逻辑结构：

2.1 “批量文件处理”类型

本例中是多个输入文件中的内容提取汇总到一个输出文件中（如果是一进一出的文件，可以把模板复制放到循环里面）。业务老师需要先手工复制待处理文件到input文件夹中，然后启动流程。

在流程设计框架中，一般需要以下4个步骤

1. 创建一个当日的”输出文件名”，比如“开户信息提取-年月日.xlsx”( 年月日可以编辑文本，插入笔记本中的date\YYYYMMMDD)
2. 查看输出文件夹里有没有当日的输出文件。如果没有，就复制template文件夹下的word\Excel\ppt模板文件到output文件夹，并改文件名为输出文件名。
3. 打开这个输出文件，方便后面写入；
4. 循环读取input文件夹下的文件（固定文件名，或者文件名筛选），打开文件，内容读取，复制到输出文件中，
5. 处理完一个文件，移动文件到history历史文件夹归档；直到input文件夹为空
6. 输出文件再做加工（合计，校对等）；
7. 需要发送邮件的，再添加邮件组件，添加上述附件

注意：
批量文件类型的自动化，因为每个文件本身就代表了任务，所以不需要再有一个任务表来记录。
处理完一个，移动一个，所以任务逐个被执行，越来越少；哪怕断电，下次再运行就会自动处理剩余的文件！

2.2 “批量任务执行”类型

针对大批量的自动化任务，我们设计时如果只考虑了理想状态，实际流程运行中会遇到各种问题，浏览器崩溃，Excel崩溃，人工干预鼠标键盘，都会造成流程中断；一旦中途出错了，流程就需要从头再来一遍，而且没有地方核对过去的记录。

本类型的自动化可以处理，数据获取，数据填表，数据报送，数据下载等的批量操作。同时为了任务中断后避免重复执行和遗漏，使用了一个历史任务表，来记录本次的计划和实际执行的进度，确保完整性和不重复，所以可重复执行（遇错重试）。

第一部分. 获取或更新任务列表

1. 初始化：关闭excel，关闭浏览器/应用（保留手工登录的除外）
2. 初始化：读取Config文件夹下的参数配置文件config.xlsx，读取账户密码，然后登录应用或网站
3. 读取history任务表Excel
4. 网站导航/应用导航，获取任务内容保存到临时文件
5. 取到的数据在history表中查找，未找到的，新增到History任务表

第二部分.循环处理每条任务

1. 读取History表，过滤状态“新增”的，然后逐条处理，比如文件报送上传下载。需要用到Word\Excel模板的，可以在这个步骤里复制模板文件到输出文件夹，然后按任务再加工（获取详情，填表，发邮件…）；
2. 处理完一条，校验结果（成功标志），本条状态改为“完成”，记录完成时间；
3. 取下一条任务，继续处理；

第三部分.收尾

1. 完部列表处理完毕后，统计输出一个本次处理的任务汇总表，Excel ,CSV都行；
2. 发送弹窗通知，或者邮件通知，结束；

注意： 如果流程中个别任务条目反复有异常，哪怕重试也无法解决的，那可能是数据错误、或者处理逻辑不适用、或其他原因。可以手工在历史任务表中标记状态为“数据异常”，作为例外项目，不参与自动化。

综上所述，我们的创建文件结构，使用设计框架，最终的目的是快速搭建高质量的自动化流程：

1. 它需要日以继夜，百折不挠的稳定运行；
2. 这次运行不会受上一次的成功或失败的影响；
3. 有系统异常，断电，崩溃，重启，可以反复重试
4. 只有正确的数据会提交
5. 数据不会重复提交