RPA vs BPM：一个目标，两个解决方案

RPA和BPM之间的主要差异

“机器人过程自动化真的是一件新事吗？” 我们经常提出这个问题。如果你正在寻找一种宇宙传承下来的全新技术（或许是全能的云？）。RPA的起源可以通过软件机器人技术的发展来追溯，因此它可能看起来类似于它的祖先或者它的一个表兄弟，如业务流程管理Business process management (BPM)。

BPM（有时可与业务流程自动化 Business process Automation 互换使用）不是特定的软件，而是一种简化业务流程以实现最高效率和价值的方法。它深入探讨了流程如何运作，确定需要改进的领域以及构建解决方案 - 通常是从头开始。BPM旨在确保业务流程的基础架构稳固。

另一方面，RPA旨在以人类的方式操作过程，因此它存在于更加平坦的层面上。它的实施速度更快，几乎可以与任何软件一起使用，并且可以轻松更改或更新以适应不断变化的世界。就我们看来，RPA和BPM并没有相互冲突。他们都有不同的实施策略。

虽然您当然可以使用RPA来处理以前由人类执行的高频过程，但真正需要的是对您的工作流程进行彻底检查。例如，如果某种类型的交易构成了组织服务的基础，那么您需要确保该流程尽可能紧密，高效且独立。有时您必须转换过程本身而不是依赖于表面级别的修复，这种情况下适用使用BPM。

当然，我们都知道改变业务流程并不总是可行的。它需要大量的开发和大量的投资（时间和金钱）。你可能没有的现成系统，需要从头开始构建，这时RPA可能是最合适的解决方案。与此同时，您可以使用RPA 继续操作，同时研究更深层次的调整。

这个有些类似于自动驾驶汽车：BPM要求我们拆掉所有铺设的道路并为新车安装基础设施，以实现新的自动驾驶，而RPA则试图研究像人一样自动操控现有的汽车。谷歌已经从RPA角度解决了这个问题，因为更换所有道路（特别是在美国） 不符合实际情况。

这并不是说RPA总是更好的选择 - 完全不是。关键是要了解其中的差异，并将这两种策略运用到最佳状态。

by Katie Behrens
TOPICS: ROBOTIC PROCESS AUTOMATION
2015年3月17日