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一、规划范围管理
Inputs
1.项目管理计划:
- 质量管理计划
- 项目生命周期描述
- 开发方法
2.项目章程:
项目章程记录项目目的、项目概述、假设条件、制约因素以及项目意图实现的高层级需求。
3.事业环境因素:
- 组织文化
- 基础设施
- 人事管理制度
- 市场条件
4.组织过程资产:
- 政策和程序
- 历史信息和经验教训知识库
Tools & Techniques
1.专家判断:
- 以往类似项目
- 特定行业、学科和应用领域的信息
2.数据分析:
备选方案分析:本技术用于评估收集需求、详述项目和产品范围、创造产品、确认范围和控制范围的各种方法。
3.会议:
项目团队可以参加项目会议来制定范围管理计划。
Outputs
1.范围管理计划:
是项目管理计划的组成部分,描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围
规定内容:
- 制定项目范围说明书
- 根据详细项目范围说明书创建WBS
- 确定如何审批和维护范围基准
- 正式验收已完成的项目可交付成果
2.需求管理计划:
描述将如何分析、记录和管理项目和产品需求。也称之为“商业分析计划”
主要内容:
- 如何规划、跟踪和报告各种需求活动
- 配置管理活动,例如,如何启动变更,如何分析其影响,如何进行追溯、跟踪和报告,以及变更审批权限
- 需求优先级排序过程
- 测量指标及使用这些指标的理由
- 反应哪些需求属性将被列入跟踪矩阵的跟踪结构
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二、收集需求
Inputs
1.项目章程:
记录了项目概述以及将用于详细需求的高层级需求。
2.项目管理计划:
- 范围管理计划
- 需求管理计划
- 相关方参与计划
3.项目文件:
- 假设日志
- 经验教训登记册
- 相关方登记册
4.商业文件:
会影响收集需求过程的商业文件是商业论证。它描述了为满足业务需要,而应该达到的必要、期望及可选标准。
5.协议:
协议会包含项目和产品需求
6.事业环境因素:
- 组织文化
- 基础设施
- 人事管理制度
- 市场条件
7组织过程资产:
- 政策和程序
- 包含以往项目信息的历史信息和经验教训知识库
Tools & Techniques
1.专家判断:
商业分析、需求获取、需求分析、需求文件、类似项目的项目需求、图解技术、引导、冲突管理。
2.数据收集:
❶头脑风暴:是一种用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的技术
❷访谈:是通过与相关方直接交谈,来获取信息的正式或非正式的方法;有助于识别和定义所需产品可交付成果的特征和功能;访谈也可用于获取机密信息。
❸焦点小组:焦点小组是召集预定的相关方和主题专家,了解他们对所讨论产品、服务或成果的期望和态度。由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。
❹问卷调查:是一种用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的技术。
❺标杆对照:将实际或计划的产品、过程和实践,与其他可比组织的实践进行比较,以便识别最佳实践,形成改进意见,并为绩效考核提供依据。
3.数据分析:
文件分析:协议、BP(商业计划书)、流程、业务、文献、法规
4.决策:
- 投票:一致同意、相对多数同意、大多数同意
- 独裁型决策制定
- 多标准决策分析
5.数据表现:
- 思维导图:反应共性与差异
- 亲和图:分组
6.人际关系与团队技能:
- 名义小组技术:排序
- 观察和交谈:挖掘隐藏
- 引导、JAD、QFD用户故事
7.系统交互图:
文件分析:协议、BP(商业计划书)、流程、业务、文献、法规
8.原型法:
- 渐进明细
- 故事版
Outputs
1.需求文件:
描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求。
内容:
- 业务需求
- 相关方需求
- 解决方案需求:功能需求、非功能需求
- 过度和就绪需求
- 项目需求
- 质量需求
2.需求跟踪矩阵:
定义:把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。
包括:
- 业务需要、机会、目的和目标
- 项目目标
- 项目范围/WBS交付成果
- 产品设计
- 产品开发
- 测试策略和测试场景
- 高层级需求到详细需求
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项目范围管理核心知识点图片版:
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