怎样设计访谈提纲_如何设计调查问卷与访谈提纲要点分析.ppt

齐亚强 2012-11-30 内容提要 理解社会调查的过程 问卷和访谈提纲的重要性 设计题目的基本原则 设计题目的常见问题 问卷的评估与改进 社会调查的过程 问卷在调查中的重要性 作为社会过程的调查访问 调查访谈与一般的社会交谈具有很多相似之处。事实上,问卷调查可以看作是有目的的交谈过程。 问卷调查依赖于被访者的自愿参与。如果问题是不成熟的、尴尬的、令人不愉快的,被访者就有可能终止访谈或伪造答案。 细微的措辞变化可能造成显著的差异 例1:祈祷与吸烟的故事 例2:比较下面两个问题 “你是否觉得你的工作得到了公正的报偿?” “你的雇主或其代理人是否会用各种伎俩来剥夺你的部分收入?” 问卷的结构 封面信(cover letter) 例: 指导语(instructions) 例:接下来,我想了解一下关于您上学的情况。请您从上过的第一所小学(包括私塾)开始谈起,详细地告诉我您每一次上学的经历,如果有转学、退学、复学的情况,前后应算作两次不同的经历。 主体:题目与答案 结束语 题目设计 题目:问卷的主体 将研究问题转化成具体的题目 对题目的回答将提供检验假设的经验材料 题目设计与问答心理 理解问答的心理过程对于设计好的题目非常重要 被访者回答问题的心理过程 理解题目反映的信息 从记忆中搜寻形成答案所需要的信息 筛选、组织搜寻到的信息,并形成答案 对形成的答案进行判断、必要时进行编辑,最后提供给调查员 题目设计应遵循的基本原则 明确测量目标,详细界定实现测量目标所需要的信息类型; 对问题的概念和术语予以澄清,确保所有被访者对问题有共同的、一致的理解; 确保所问的问题是被访者知道答案的问题,尽量降低被访者回答问题的负担; 询问被访者愿意准确回答的问题。 题目的内容(1) 事实和行为题目 询问被访者的个体特征、背景、经历、行为等客观信息 例:年龄、性别、婚姻状况、教育水平、收入、生活习惯等 CGSS2006 题目的内容(2) 事实和行为题目的注意事项 明确测量目标 谁的行为?什么行为?发生在什么时间? 例:在过去12个月,您总共看过几次医生? 澄清概念和术语(clear definition) 通过定义澄清用词含糊不清的题目 例:1a 您家一共有几个房间? 1b 您家一共有几个房间(包括所有卧室、客厅和厨房,但请不要包括卫生间)? 用多个题目来分解复杂的概念定义 避免使用生僻的术语 帮助被访者确定信息 确定被访者拥有相关信息 保证被访者愿意提供相关信息 题目的内容(3) 敏感性的事实和行为题目 调查中的社会期望效应(social desirability effect) 被访者在回答问题时倾向于给出符合社会预期的答案,比如过度报告好的行为,而选择低报不好的行为。 这时,如果不进行特殊的处理,调查结果可能会出现较大的偏误。 处理敏感性题目的常用方法 使用自填的调查方式 卡片分类法 通过卡片记录一系列行为,让被访者分别投入标有“是”和“否”的两个箱子内 随机回答技术(randomized response technique) 例:先让被访者掷一枚硬币,然后问被访者如果上个月曾经醉酒驾车或硬币正面朝上请选“是”,否则选“否” 通过增加导语降低问题的敏感性 例:“即使最冷静的父母也会偶尔对子女发脾气,那么自(日期)算起,您的子女做过什么让您生气的事没有?” 题目的内容(4) 主观题目: 询问被访者对某一具体主题的观点与态度 主观题目的特点: 与事实/行为题目不同,观点/态度题目不存在唯一正确的答案 对于事实和行为问题,我们可以合理地认为被访者拥有相关方面的信息;对于观点和态度,被访者并不一定具有相关的信息 观点和态度具有多维性(multidimentionality) 对于题目的措辞、形式和顺序更敏感 例:1)Do you think that the United States made a mistake in deciding to defend Korea or not? [Gallop] 2)Do you think the United States was right or wrong in sending American troops to stop the Communist invasion of South Korea? [NORC] 表1. 在同一调查中被访者对自评一 般健康问题的回答结果(IMHC, 2008) 第一次的回答 第二次的回答 很好 好 一般 差 很好 53% 14% 3% 2% 好 28 52 15 4 一般 17 30 7

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