用户体验研究小结—以微信读书APP为例

                            **用户体验研究小结—以微信读书APP为例**

在持续使用微信读书快2年后，作为一名老用户，虽然微信读书在一直进行改版和优化，但是还是有很多体验问题想要不吐不快~下面我列举了一些自认为影响体验的不足之处，相对应地从用研角度提出了自己的一些优化方案，欢迎大家批评指正，都是 本着产品越来越好的期望，希望微信读书越做越好，提供更优质更人性化的阅读体验哦！
一、书城问题
问题1：
1、书城整体篇幅过长，整体滑动到底高达9页（图片仅节选3个）。由于用户的注意力有限，过长的篇幅容易降低用户搜索信息的耐心，且带来冗余、杂乱的心理感受，导致页面停留的时间过短，使用率降低，访问5名用户，均觉得页面过长，翻到第4页已经是极限。
优化方案：
篇幅过长的问题实际上是书城内容定位的问题，需要对该页面下的逻辑进行梳理，分清主次，突出重点，对于不必要的内容进行必要的删减，让用户有掌控感和边界感，能高效率找到心仪的书籍
解决方法：针对此问题，找到目标用户（书城跳出率高、使用率低），让产品经理参与1对1的深度访谈，了解用户跳出率高的原因及使用时的痛点，了解用户对于书城概念的认知、定位及期望，获得用户对于书城内容的展现及分布方式的建议，同时让用户参与原型测试，优化APP的排版和交互方式，在上线后通过日志数据跟踪用户在书城页面的使用率和留存率。个人建议对书城的内容梳理之后，前两页可以呈现高频关注的内容，后