客户需求分析8个维度_SEM转化降低，该从哪些维度去分析? 8个竞价问题解答

艾奇在线「SEM黑马特训营」已经开办了29期，帮助不少学员获得提升。本篇将大家近期所遇到的一些竞价推广问题，及讲师投放指导整理分享给大家，投放参考。指导讲师艾奇小师妹。

Q1、SEM转化降低，应该从哪些维度去分析？

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首先，看点击数量多不多。一般按点击量到咨询量的转化率为5%来定转化量。也就是说，你期望一天有多少咨询，然后从漏斗往上推要多少点击量。比如你希望一天10个咨询，按照5%的点击转化率，那么你账户最好要有200个点击量。这是分析点击量是否客观满足你需要的方法。

然后，再看点击质量如何。点击质量的评判一般看搜索词报告，搜索词跟你的业务是否相关，针对搜索词评估这些人的购买意向如何。一般购买意向分四个阶段：知晓-熟悉-考虑-购买。如果都是知晓和熟悉阶段的人群，也就是说，很多搜索词跟业务不是直接相关，甚至是八竿子不相关的，那要重点优化相关性。可以通过：1优化匹配方式，2设置否定关键词，3优化创意，主要这三个点的优化来达到目的。

如果点击量和点击质量都没问题，那么看看网站访问是否流畅，网站弹窗是否过多，设计不好过于渣渣，还有落地页文案是否太渣，相关性不好，没办法刺痛用户痛点，甚至无法满足用户搜索要解决的问题。如果是，那这个就要全面优化落地页了。

最后，如果以上三点都没问题，那么很可能还有两个问题：第一，个是你的产品真的没有竞争优势，你的同行比你强太多；第二，你能力还不行，无法发现以上三个方向的问题具体哪里出问题了。那么你还要进一步学习，重点看哪里自己比较薄弱的，包括运营策略和技巧，还有你对产品的认知，对用户的了解等等方面。

这是SEM账户优化的经典思路。

Q2、跑ocpc 几天的转化数相差不多但微信加粉越来越少，有时很多转化数但微信不加人

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  说一下跑ocpc的问题，当ocpc一阶的时候累积的数据是无效客户的情况下， 不要贸然进二阶。模型学习的是一阶这段时间跑出来的用户画像，这些用户没有转化或点击复制没有加粉，这就不是一个精准客户，进了二阶后，O包就按一阶这些非精准客户给你拓量，所以二阶成本就越来越高。 所以建议，这个ocpc包可以暂停或者删除， 重新再建一个ocpc包 ，注意要看一阶的数据，如果 不精准流量多，先别进二阶 ，流量精准率一般建议在80%左右，不过加粉行业可能比较特殊，可以适当下调60-70%左右。 Q3、账户里其中一个业务的长尾词比较多，这种一般是单独建一个计划跑还是在该业务下分好多个长尾单元呢？

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建议 单独分个计划来跑 ，方便管理，同时如果跑OCPC，也可以根据长尾的成本和核心的成本做区分，分别建俩包来跑，这样可以区分设置两种词性的目标成本，降低目标转化成本，同时区分推广策略。

Q4、怎么降低加粉成本？

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -  降低加粉成本从2方面： ①   提高加粉率 ：进入落地页的流量保证其精准度；落地页提高转化率；注意防范恶意流量 ②  降低不相关消费 ：不相关流量在后台搜索词报告反馈不相关，否词，缩短匹配，多提交一些相关关键词进行推广

Q5、如何分析页面点击图去优化页面？怎么看我的页面有没有问题？

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 一抄二学三创新 ，如果实在不会的，先学习下别人是如何设计落地页的。 头图 ，明确业务+卖点展示； 第二屏 可以根据行业情况，比如放一些问答题、放一些利益点、优势等+转化(表单等)； 第三屏，可以放一些行业案例等加深信心+转化(表单等)。黑马特训营有一节FABEC设计落地页，可以看看。

Q6、oCPC第二阶段自动出价看到有些不相关词价格很高怎么调整？

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 二阶是智能出价，如果有一些不相关词出价高 ① 可以 把词去掉 ，如果未转化的话； ②可以在搜索词报告里把这些不相关 词否掉 ，并且反馈不匹配按钮提交反馈这个词与你用户不匹配。

Q7、SEM创意该怎么写？标题、描述撰写有什么侧重点？

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ① 基础创意-标题：简洁通顺、突出卖点、参考行业模板句式、使用关键词与地域插入 ② 基础创意-描述：结构化、突出优势、使用关键词插入 ③ 创意图片：清晰、有吸引力

Q8、如果创意不能体现价格或者折扣怎么办？用户关注的点就在价格上？

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 可以另辟蹊径，用其他的点。能展现你们实力的因素肯定有很多，比如之前一个做物流的同学就是这样，没法体现价格，可是他们可以做1V1客户服务，物流系统是自己研发的，宕机概率比同行低，另外比如发货速度、故障率、处理的订单数等等也是可以拿出来说的，找出可以体现企业实力、而且还是客户特别关注的、也是痛点之一的点放大、宣传。 SEM账户优化方法论学习，艾奇菌推荐你报名「SEM黑马特训营」,资深讲师艾奇小师妹带班教学，从基础知识、实操技能、数据分析、账户优化等多个维度系统讲解，告别低效投放！ 本期特训营课程 6月12日 正在开班，扫码报名咨询↓↓ 有用记得点亮“在看”