北京大学软件工程课程（1.软件的定义与特点）

1. 定义：计算机系统中的程序及文档（生命周期不同阶段过程中形成的解释性和说明性文件。）文档的目的时为了便于了解程序所需的阐明性说明；
2. 特点：无形的、不可见的逻辑实体、设计开发的，不是生产制造的、没有磨损老化问题、定制开发的、复杂的、开发成本高、软件易于复制、质量要求较高、软件的运行离不开相关的计算机系统环境、牵扯很多的社会因素。
3. 种类：
   1. 系统软件：最靠近硬件的一层，其他软件通过系统软件发挥作用，与具体的应用领域无关；包括编译程序和操作系统，操作系统负责管理系统的各个资源、控制程序的执行；
   2. 支撑软件：软件开发环境、中间件时支撑软件的代表；环境数据库、接口软件、工具组组成了整体支撑软件的开发和维护；
   3. 特定应用领域专用的软件。