Google软件工程文化之平等工程，支持多样性的用户

平等工程是设计出能够赋能并尊重所有用户的产品，关注弱势人群和多样化的社会，保护最脆弱的用户。平等对待能够做出影响世界发展决定的人，以及必须接受和忍受这些决定的人。

如果工程师没有关注到用户的国籍、种族、性别、年龄、社会经济地位、能力和信仰差异时，最有才华的工程师也会无意中让用户失望。

由于偏见，产品不能公平地对待各类用户，特别是弱势群体。

理解多样性是必要的。工程师需要了解用户的人口统计数据，关注那些与自己不同的人，尤其是那些可以由于使用自己的产品而造成伤害的人。

建立多元文化能力。人工智能驱动的面部识别软件，对有色人种和少数民族不够友好，没有覆盖足够广泛的不同肤色。

使多样性具有可操作性。把重点放在可量化和可操作的步骤上，推动公平和公正。
拒绝单一的方式。

如果先满足主流场景，那就给了在获取技术方面已有优势的用户一个先机，从而加剧了不公平。通过一开始就采用包容性设计，提高开发标准，使弱势人群能够愉快地使用工具，提升用户体验。

在当今互联的计算机世界中，用户群涉及本地和世界各地的每个人。我们的产品需要支持多样包容的用户群。与其发布可能对某些用户造成伤害的产品，不如放慢速度。