平等工程是设计出能够赋能并尊重所有用户的产品,关注弱势人群和多样化的社会,保护最脆弱的用户。平等对待能够做出影响世界发展决定的人,以及必须接受和忍受这些决定的人。
如果工程师没有关注到用户的国籍、种族、性别、年龄、社会经济地位、能力和信仰差异时,最有才华的工程师也会无意中让用户失望。
由于偏见,产品不能公平地对待各类用户,特别是弱势群体。
理解多样性是必要的。工程师需要了解用户的人口统计数据,关注那些与自己不同的人,尤其是那些可以由于使用自己的产品而造成伤害的人。
建立多元文化能力。人工智能驱动的面部识别软件,对有色人种和少数民族不够友好,没有覆盖足够广泛的不同肤色。
使多样性具有可操作性。把重点放在可量化和可操作的步骤上,推动公平和公正。
拒绝单一的方式。
如果先满足主流场景,那就给了在获取技术方面已有优势的用户一个先机,从而加剧了不公平。通过一开始就采用包容性设计,提高开发标准,使弱势人群能够愉快地使用工具,提升用户体验。
在当今互联的计算机世界中,用户群涉及本地和世界各地的每个人。我们的产品需要支持多样包容的用户群。与其发布可能对某些用户造成伤害的产品,不如放慢速度。