《人人都是产品经理》读书笔记

• “任何人，只要能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而是一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去维护，跟踪这个产物，那么，这个人就是产品经理。”
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• 亚伯拉罕-马斯洛 需求层次理论：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求
• 确定用户、细分用户、构建人物角色（身份，经历、痛点、互联网产品使用经历）
• 用户使用环境决定信息量，百词斩在地铁使用 每个页面信息量少，信号差，预加载
• 做用户研究时，不仅要听用户怎么说，还要看用户怎么做。用户说和做经常是不一致的。
• 调查问卷 简单、不需要思考放在最前，敏感的、需要思考问题放中间，涉及用户个人信息放最后
• 为了区分样本，可将一些能区分作答者特征的题目放在问卷中
• 可用性测试 发声思维、
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• 需求管理工具 mantis  quality center  rational requesitePro
• 产品经理靠想，是做正确的事情，需要判断力和创造力；项目经理靠做，需要正确地做事情，需要执行力和控制力
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• Quality Center管理bug和测试
• SpreadSheet周报 p152
• 计划与控制，就是项目经理
• http://iamsujie.com/9000/9078/ 需求文档下载
• 使用google docs、wiki、svn进行协作和版本控制，用版本号管理版本
• mindmap、visio画图、Project
• 每个部门提供一个接口人
• “有一种说法说我们的性格，去做工程师会显得太外向了，而去做销售又显得内向了，工程师们把我们当做业务人员，市场销售们却把我们当做技术人员”
• 服务部门是为昨天的利润工作，给已经购买产品的客户提供承诺的价值；销售部门是为今天的利润工作，把产品变成利润，争取更多的客户；开发部门是为明天的利润工作，确保明天我们有优秀的产品可以卖；研究部门是为后天的例如工作，了解趋势、发展科技，保证永远处于领先位置。