多重响应分析又称多重应答分析或者多选题应答分析,是SPSS中针对频率的统计性描述。
在进行问卷调查时,经常会遇到一部分多选题,我们一般选择用二分法记录数据,因为各选项均是对同一个问题的回答,之间存在一定的相关,将各选项单独进行分析并不恰当。
今天就来介绍如何用spss进行数据录入、编辑定义以及多选题的频数分析。
【调查问卷】
电信网上营业厅做了一个关于“客户不使用电信3g业务的原因有哪些的问卷调查,问题所示:
1.调查问卷数据录入
调查问卷在录入时,对于被选中的项标示为1,未选中则为0,根据选项的多少,编码如下图:
2.建立多重响应项集
SPSS进行多选题频数分析,首先要将这个问题所有的变量合并为一个多重响应变量集。
菜单操作:分析——多重响应——定义变量集。
3.多重响应频数分析
SPSS菜单操作为:分析——多重响应——频率,在弹框内可看见上一步建立的项集,勾选“在二分集内成列排除个案”,点击确定。
4. 频数分析结果解读
-
个案摘要表
显示样本是否有系统缺失,根据摘要表显示,共有2个缺失值,有效率94.3%
-
频率分析表
要注意响应率和普及率两个指标:
百分比即响应率:=N/总计 =14/78=17.9%,即选择3G资费太高的消费者在所有响应中(所有1的次数)的比例;
个案百分比即普及率:=N/参与人数(有效人数)=14/33=42.4%,代表选择3G资费太高的消费者在有效样本中的比例。
5.交叉表分析
多重响应交叉表中有“行,列,层”三个选框
将“变量集" 移入”行“列表框内, 将”客户类型“移入”列框内,层选框可以不选,需要时再选。
点击“选项”进入如下所示页面:
6.交叉表结果解读
结果中分为对“没有选中”和“选中”两个层次进行了分析
通过选择分类变量进入,分类统计频数情况,可观测不同分类的变化情况,对于最终指导工作有很大作用。