16种常用的数据分析方法-多重响应分析

多重响应分析又称多重应答分析或者多选题应答分析，是SPSS中针对频率的统计性描述。

在进行问卷调查时，经常会遇到一部分多选题，我们一般选择用二分法记录数据，因为各选项均是对同一个问题的回答，之间存在一定的相关，将各选项单独进行分析并不恰当。

今天就来介绍如何用spss进行数据录入、编辑定义以及多选题的频数分析。

【调查问卷】

电信网上营业厅做了一个关于“客户不使用电信3g业务的原因有哪些的问卷调查，问题所示：

1.调查问卷数据录入  

调查问卷在录入时，对于被选中的项标示为1，未选中则为0，根据选项的多少，编码如下图：

 2.建立多重响应项集  

SPSS进行多选题频数分析，首先要将这个问题所有的变量合并为一个多重响应变量集。

菜单操作：分析——多重响应——定义变量集。

3.多重响应频数分析  

SPSS菜单操作为：分析——多重响应——频率，在弹框内可看见上一步建立的项集，勾选“在二分集内成列排除个案”，点击确定。

4. 频数分析结果解读  

• 个案摘要表

显示样本是否有系统缺失，根据摘要表显示，共有2个缺失值，有效率94.3%

• 频率分析表

要注意响应率和普及率两个指标：

百分比即响应率：=N/总计  =14/78=17.9%，即选择3G资费太高的消费者在所有响应中（所有1的次数）的比例；

个案百分比即普及率：=N/参与人数（有效人数）=14/33=42.4%，代表选择3G资费太高的消费者在有效样本中的比例。

5.交叉表分析  

多重响应交叉表中有“行，列，层”三个选框

将“变量集" 移入”行“列表框内， 将”客户类型“移入”列框内，层选框可以不选，需要时再选。

点击“选项”进入如下所示页面：

6.交叉表结果解读 

结果中分为对“没有选中”和“选中”两个层次进行了分析

通过选择分类变量进入，分类统计频数情况，可观测不同分类的变化情况，对于最终指导工作有很大作用。