上回书说到 - 按照《人人都是产品经理》一书的大体思路写了一个简单的例子,那么这篇以《用户体验要素》这本书的思路写一下重新写一下例子。
《用户体验要素》主要从五个层面讲述如何做一个好产品。与《人人都是产品经理》比起来,书中的例子比较老而且少。整本书虽然篇幅不大,但有地方读起来比较抽象。
五个层面分别是 - 战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。战略层是最底层,表现层为最上层,每一层的建立都是依赖于上一层的搭建。下面就从战略层讲起吧,依旧是上篇文章中的例子 - 版权保护
战略层
战略层中我们需要解决两个问题:
1.我们要通过这个产品得到什么? - 产品目标(月活,单月访问量)
2.用户要通过这个产品得到什么? - 用户需求
产品目标:维护自身权利,减少侵权行为。
产品成功标准:一年找到xxx 件侵权产品、涵盖全方位领域,如新闻、美术、小说、插画等等:
用户需求:这里不是指用户提出来具体的功能需求,而是对用户进行分析分类。
1)用户细分:个人用户、公司用户(如果是to C的产品,用户分析的方式有多种多样的,to B端的产品的用户都是公司)
2)创建人物角色,后期可以根据人物角色来确认你创建的角色对产品是否满意。
公司、个人(略)
范围层
范围层解决的问题是开发的产品是什么?《用户体验要素》针对的是网页端的产品。作者将网页端的产品分成了两种类型
1)功能型:要知道被当成软件使用的功能和相应的组合。(如网页小工具以及本例都属于功能型产品)
2)信息型:要知道展示的内容是什么? - 最好开发一个内容管理系统(新闻网站、导航网站等都是信息型)
范围层中要做的就是需求整理,开发产品应该具备哪些功能。在上一篇文章中已经具体讨论过,就偷懒粘贴一下吧~
编号 功能模块 功能描述
1 注册 用户注册账号/登录界面
2 作品上传 视频、图片、文字上传,包括关键字信息、标题等,监测日期等(包括现有监测和未来监测)
3 结果展示 侵权内容展示
4 结果展示 搜索、按照作品平台、日期等筛选
5 作品授权(白名单) 添加授权作者、授权平台
6 作品管理 用户上传作品管理(视频、图片、文字分类,检测状态、关键词等)
7 侵权反馈 提供律师联系方式
8 侵权反馈 获取侵权人/平台信息,进行警告
9 侵权反馈 每天定时发送信息,包括作品侵权数量,提供查看详情的链接
10 用户配置 用户可以根据自己需求设置设置监测平台(如微信、微博等),包括所有监测对象展示查看
11 用户配置 用户可以修改用户名、密码等
11 性能 - 报警 侵权作品查询产出数据为0或同比下降,发送报警信息给开发人员
12 性能 - 其他 研发的其他问题、如结果准确率等等
13 主界面展示 展示统计表信息
14 收藏 收藏上传作品/侵权作品
15 审核 审核信息,确定是否真正侵权
结构层
结构层需要解决的问题是:交互设计和信息架构
交互设计:采用概念模型来描述各个组件之间的关系,如购物车,To B端的产品界面交互都比较简单,只需要:功能与展示。
信息架构:设计组织分类和导航结构(一般是针对信息型的网站,但功能型的网站如果有信息展示的部分,这一块还是需要考虑的,如本例中存在侵权数据的展示,所以我也做了相关的考虑),结点是信息架构的基本单位。
分类体系:从上到下,根据内容和功能需求分析得到的
结点:一个页面
组织原则:结点安排的方法,那些结点组合在一起。我这里是按照实现的功能来分组的。
结点以及分组(一行为一组):
1 注册、登录界面
2 主页
3 视频 4 图片 5 文字上传页 6 视频 7 图片 8 文字作品展示页
9 视频 10 图片 11 文字结果展示页
12 用户设置页 13 检查对象绑定页 14 授权页
15 收藏页
语言和元数据:命名原则 -> 受控词典(类词词典) -> 元数据
为了让不产生歧义,需要制定一个命名原则,命名原则多了就可以组成受控词典,尽量了解用户的习惯。
受控词典可以很好地建立元数据库。这里的元数据就是指组成产品的基本数据信息,熟悉数据库的小伙伴应该知道其实就是数据库中表的字段。
本例中如下,不是全部,只是举例
用户命名 | 开发命名 | 需要元数据 |
上传作品 | 母本 | 母本上传时间;母本作者;id;母本类型;所属用户 ;母本内容 |
侵权作品 | 样本 | 样本作者;发布时间;来源平台;URL;样本内容;查询时间;更新时间;侵权类型 |
我的 | 用户 | 用户名;用户密码;手机号;检测平台id |
收藏夹 | 收藏 | 同母本 |
授权 | 白名单 | 用户id;平台名称;对应作品id |
检测平台 | 检测对象 | id;名称;类型;网址 |
书中还讲述了有关视觉词典的用法,感兴趣的可以自己研究。
架构层
架构层主要考虑的是产品布局设计。包括一下三个方向的设计
界面设计:按钮+ 输入框 + 其他控件;重要的是选择正确的控件信息
导航设计:1)导航链接促进用户行为 2)各个链接间的关系 3)传达内容和当前界面的关系;解决用户现在在哪?用户接下来能去哪?的问题
信息设计:呈现有效的信息沟通;根据用户任务、目标处理信息内容。
架构层采用线框图将信息、界面、导航设计放到一起,我理解是可以大体知道界面设计的分块骨架。下面是我简单描述的线框图。
表现层
表现层主要解决的是感知问题。从视觉、听觉等感知方向给用户带来体验。对于to C的小伙伴来说这个是抓住客户眼球的设计了~ to B的小伙伴其实对表现层的要求不高,需要的是清晰整洁就好。
最主要的一点是“一致性”,整个产品要做到样式、配色色调、排版、布局保持一致性。
在表现层中,就需要产出prd图啦~~
以上就是这五个层的内容啦~~欢迎大家知道一起沟通学习呀~