产品经理 - 路漫漫其修远兮 （2）

上回书说到 - 按照《人人都是产品经理》一书的大体思路写了一个简单的例子，那么这篇以《用户体验要素》这本书的思路写一下重新写一下例子。

《用户体验要素》主要从五个层面讲述如何做一个好产品。与《人人都是产品经理》比起来，书中的例子比较老而且少。整本书虽然篇幅不大，但有地方读起来比较抽象。

五个层面分别是 - 战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。战略层是最底层，表现层为最上层，每一层的建立都是依赖于上一层的搭建。下面就从战略层讲起吧，依旧是上篇文章中的例子 - 版权保护

战略层

战略层中我们需要解决两个问题：

1.我们要通过这个产品得到什么？ -  产品目标（月活，单月访问量）

2.用户要通过这个产品得到什么？ -  用户需求

产品目标：维护自身权利，减少侵权行为。

产品成功标准：一年找到xxx 件侵权产品、涵盖全方位领域，如新闻、美术、小说、插画等等：

用户需求：这里不是指用户提出来具体的功能需求，而是对用户进行分析分类。

        1）用户细分：个人用户、公司用户（如果是to C的产品，用户分析的方式有多种多样的，to B端的产品的用户都是公司）

        2）创建人物角色，后期可以根据人物角色来确认你创建的角色对产品是否满意。

        公司、个人（略）

范围层

范围层解决的问题是开发的产品是什么？《用户体验要素》针对的是网页端的产品。作者将网页端的产品分成了两种类型

1）功能型：要知道被当成软件使用的功能和相应的组合。（如网页小工具以及本例都属于功能型产品）

2）信息型：要知道展示的内容是什么？ - 最好开发一个内容管理系统（新闻网站、导航网站等都是信息型）

范围层中要做的就是需求整理，开发产品应该具备哪些功能。在上一篇文章中已经具体讨论过，就偷懒粘贴一下吧~

编号    功能模块    功能描述
1    注册    用户注册账号/登录界面
2    作品上传    视频、图片、文字上传，包括关键字信息、标题等，监测日期等（包括现有监测和未来监测）
3    结果展示    侵权内容展示
4    结果展示    搜索、按照作品平台、日期等筛选
5    作品授权（白名单）    添加授权作者、授权平台
6    作品管理    用户上传作品管理（视频、图片、文字分类，检测状态、关键词等）
7    侵权反馈    提供律师联系方式
8    侵权反馈    获取侵权人/平台信息，进行警告
9    侵权反馈    每天定时发送信息，包括作品侵权数量，提供查看详情的链接
10    用户配置    用户可以根据自己需求设置设置监测平台（如微信、微博等），包括所有监测对象展示查看
11    用户配置    用户可以修改用户名、密码等
11    性能 - 报警    侵权作品查询产出数据为0或同比下降，发送报警信息给开发人员
12    性能 - 其他    研发的其他问题、如结果准确率等等
13    主界面展示    展示统计表信息
14    收藏    收藏上传作品/侵权作品
15    审核    审核信息，确定是否真正侵权

结构层

结构层需要解决的问题是：交互设计和信息架构

交互设计：采用概念模型来描述各个组件之间的关系，如购物车，To B端的产品界面交互都比较简单，只需要：功能与展示。

信息架构：设计组织分类和导航结构（一般是针对信息型的网站，但功能型的网站如果有信息展示的部分，这一块还是需要考虑的，如本例中存在侵权数据的展示，所以我也做了相关的考虑），结点是信息架构的基本单位。

        分类体系：从上到下，根据内容和功能需求分析得到的

        结点：一个页面

        组织原则：结点安排的方法，那些结点组合在一起。我这里是按照实现的功能来分组的。

        结点以及分组（一行为一组）：

                1 注册、登录界面

                2 主页 

                3 视频 4 图片 5 文字上传页    6 视频  7 图片 8 文字作品展示页

                9 视频 10 图片 11 文字结果展示页

                12 用户设置页  13 检查对象绑定页 14 授权页

                15 收藏页

        语言和元数据：命名原则 -> 受控词典（类词词典） -> 元数据

                为了让不产生歧义，需要制定一个命名原则，命名原则多了就可以组成受控词典，尽量了解用户的习惯。

                受控词典可以很好地建立元数据库。这里的元数据就是指组成产品的基本数据信息，熟悉数据库的小伙伴应该知道其实就是数据库中表的字段。

                本例中如下，不是全部，只是举例

用户命名	开发命名	需要元数据
上传作品	母本	母本上传时间；母本作者；id；母本类型；所属用户 ；母本内容
侵权作品	样本	样本作者；发布时间；来源平台；URL；样本内容；查询时间；更新时间；侵权类型
我的	用户	用户名；用户密码；手机号；检测平台id
收藏夹	收藏	同母本
授权	白名单	用户id；平台名称；对应作品id
检测平台	检测对象	id；名称；类型；网址

 

                书中还讲述了有关视觉词典的用法，感兴趣的可以自己研究。

架构层

架构层主要考虑的是产品布局设计。包括一下三个方向的设计

界面设计：按钮+ 输入框 + 其他控件；重要的是选择正确的控件信息

导航设计：1）导航链接促进用户行为 2）各个链接间的关系 3）传达内容和当前界面的关系；解决用户现在在哪？用户接下来能去哪？的问题

信息设计：呈现有效的信息沟通；根据用户任务、目标处理信息内容。

架构层采用线框图将信息、界面、导航设计放到一起，我理解是可以大体知道界面设计的分块骨架。下面是我简单描述的线框图。

表现层

表现层主要解决的是感知问题。从视觉、听觉等感知方向给用户带来体验。对于to C的小伙伴来说这个是抓住客户眼球的设计了~ to B的小伙伴其实对表现层的要求不高，需要的是清晰整洁就好。

最主要的一点是“一致性”，整个产品要做到样式、配色色调、排版、布局保持一致性。

在表现层中，就需要产出prd图啦~~

以上就是这五个层的内容啦~~欢迎大家知道一起沟通学习呀~