项目管理——五大过程

一、启动过程

获得授权，定义一个新项目或是当前现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。

1、制定项目章程

制定项目章程是制定一份正式项目或阶段的文件，并记录能够反映干系人的需要和期望的初步要求。在多段项目中，这一过程可用于确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。

2、识别干系人

是指识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程 。

二、规划过程

明确项目的范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。

1、制定项目管理计划

制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程，项目管理计划

是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。

2、收集需求：是为实现项目目标而定义并记录干系人需求的过程。

3、定义范围：是制定项目和产品的详细描述过程。

4、创建工作分解结构（WBS）：是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。

5、定义活动：是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。

6、排列活动顺序：是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。

7、估算活动资源：是估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程。

8、估算活动持续时间：是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。

9、制定进度计划：是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束并编制项目进度计划的过程。

10、估算成本：是对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程。

11、制定预算：是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。

12、规划质量：是识别项目及其产品的质量要求、标准，并书面描述项目将如何达到这些要求、标准的过程。

13、制定人力资源计划：是识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。

14、规划沟通：是确定项目干系人的信息需求并定义沟通方法的过程。

15、规划风险管理：是定义如何实施项目风险管理活动的过程。

16、识别风险：是判断哪些风险可能影响项目并记录其特征的过程。

17、实施定性风险分析：是评估并综合分析风险的概率和影响，对风险进行优先排序，为后续分析或行动提供基础的过程。

18、实时定量风险分析：就已识别的风险对项目整体目标的影响进行定量分析的过程。

19、规划风险应对：是针对项目目标，制定提高机会、降低威胁的方案和措施的过程。

20、规划采购：是记录项目采购决策，明确采购方法，识别潜在卖方的过程。

三、执行过程

完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。

1、指导与管理项目执行：是为实现项目目标而执行项目管理计划中所确定的工作的过程。

2、实施质量保证：是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作定义的过程。

3、组建项目团队：是确认可用人力资源并组建所需团队的过程。

4、建设项目团队：是提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效的过程。

5、管理项目团队：是跟踪团队成员的表现、提供反馈、解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。

6、发布信息：是按计划向项目干系人提供有关信息的过程。

7、管理干系人期望：是为满足干系人的需要而与之沟通和协作，并解决所发生问题的过程。

8、实施采购：是获取卖方应答，选择卖方，授予合同的过程。

四、监控过程

跟踪、审查和调整项目进展于绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。

1、监控项目工作

是跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。项目监督包括报告项目状态，测量项目进展，以及预测项目情况等。需要编制绩效报告，来提供项目各方面的绩效信息，如范围、进度、成本、资源、质量和风险等，这些信息可用作其它过程的输入。

2、实施整体变更控制

是审查所有变更请求，批准变更，并管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更过程。

3、核实范围：是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。

4、控制范围：是监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。

5、监控风险：是整个项目中实施风险应对计划，跟踪已识别风险，检测残余风险，识别新风险，并评估风险过程有效的过程。

6、管理采购：管理采购关系，监督合同绩效，以及采取必要的变更和纠正措施的过程。

五、收尾过程

为完结所有项目管理过程的所有活动，以正式结束项目或阶段或合同责任而实施的一组过程。这一过程完成时，就表明为完成某一项目或项目阶段所需的过程组的所有过程均已完成，并正式确认项目或项目阶段已经结束。

1、结束项目或阶段：是完结所有项目管理过程中的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。

2、结束采购：是完结单次项目采购的过程。

3、一个项目或阶段收尾时需要进行以下的工作：

• 获得客户或发起人的验收；
• 进行项目后期评价或阶段结束评价；
• 记录“裁剪”任何过程的影响；
• 记录经验教训；
• 对组织过程资产进行适当的更新；
• 将所有相关项目文件在项目管理信息系统（PMIS）中归档，以便作为历史数据使用：
• 结束采购工作。