1、项目特点:独特性、临时性、渐进明细。独特性带来不确定性,临时性指项目有名确的起点和终点。
2、项目集和项目管理的重点在于以“正确”的方式开展项目集合项目。
3、项目生命周期:预测型或适应型。
4、开发生命周期:预测性(范围早期确定)、迭代型(范围早期确定但时间及成本会迭代修改)、增量型(渐进增加产品功能,从无到有)、适应型(即敏捷性,较小的增量快速迭代)或混合型。
5、工作绩效数据(原始观察结果和测量值)、工作绩效信息(整合分析后的绩效数据)、工作绩效报告(汇编工作绩效信息后的项目文件)。
6、项目发起人通常负责项目商业论证文件(是否值得投资的经济可行性研究报告)的制定和维护,项目经理负责提供建议和见解。选项出现“项目经理修改商业论证”的选项基本说法都是有误的。
7、项目章程:项目发起人发布,正式批准项目成立,授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件。项目经理可参与负责提供建议和见解,无权修改。
8、项目管理计划:描述如何执行、监督和控制项目的文件。
9、事业环境因素(项目团队不可控)和组织过程资产(过程、政策和程序、组织知识库)。
10、组织系统:职能型(兼职项目经理,权利很小接近无)、弱矩阵(兼职项目经理,权利小)、平衡矩阵(兼职项目经理,权利小~中)、强矩阵(全职项目经理,权利中~大)、项目型(全职项目经理,权利大)。简单型组织、多部门组织、虚拟型组织。
11、注意紧密矩阵(集中办公)不是一种组织结构。
12、项目管理办公室(PMO):支持型(提高项目所需资源库,低等控制)、控制型(为项目提供支持,要求项目服从,中等控制)、指令型(直接管理和控制项目,高等控制)。
13、PMO管理“共享资源”,识别和制定“最佳实践”和“标准”;通过项目审计,监督对标准的遵守程度;制定和管理政策、程序、模板,提供指导和培训;协调项目间的沟通。
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