项目经理怎样结构化的给客户做汇报？

 

作为项目经理，经常性会遇到要给客户汇报项目情况。今天我们来聊一下，项目经理怎样结构化的给客户做汇报。

我之前有一个粉丝小白，私信给我留言说，他被领导派到外地客户那里出差，要给客户汇报目前项目情况。这个粉丝给客户汇报说了半个小时，最后被客户投诉了。最后他从领导那里得知，客户投诉他沟通能力不行，说不清状况。

我相信这种汇报的场景，很多人都遇到过，也踩过坑。明明项目进展的都还不错，干的也挺好，最后因为汇报的时候，没有逻辑，让领导问了一些问题又回答不上来，被批评的案例应该一抓一大把。

那我们该如何结构化的做汇报呢？

这里我列一下我平时喜欢用的汇报内容结构，供您参考。

李总，你好，

• 目前咱们xx项目一共分为了xx个阶段，
• 每个阶段的工作重点分别是：1，2，3；
• 目前处在xx阶段，这个阶段有如下几个重点工作：1，2，3；
• 每项工作的进展：1，2，3；
• 存在的问题及风险：1，2，3；
• 下一步的工作安排：1，2，3
• 需要的支持：1，2，3

以下是汇报内容的主要框架。一般来说按这个结构汇报项目，是不会有问题的。

如果你是日常的口头汇报，或在群里，或者微信给客户做汇报，基于上面我列的要点，去适当做一下删减，并增加一下自己的实际项目描述，就基本OK了。

如果你是比较正式的汇报，建议按照上面的格式，先把汇报内容写好，然后按公司内部公开的标准模版来套我给的内容结构，做成一个60-80分的PPT形式的汇报材料就 OK。

这里提醒一下哦，一般的项目汇报，我建议还是偏实用为准，重点是你的汇报内容的结构完整，要有一定的汇报逻辑，所以我建议你PPT做到60-80分就可以，不用特别花太多心思把PPT做的高大上。因为，结构化的汇报内容，才是真正重要的，PPT炫酷只是锦上添花而已。

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