不同于一条舆情信息,舆情事件是大量舆情信息的集合。一旦舆情事件爆发,对于相关的舆情工作者来说就需要监测舆情事件走势发展,了解清楚舆情事件起因、网友媒体看法、舆论是否产生其他关联性话题等等。
网络舆情事件的监测跟踪方案
1.多个目标组合监测。面对舆情事件,网络上针对该事件的讨论观点不一致,话题的讨论也随时会被带偏,所以针对舆情事件一定要有一个明确的点。比如对于企业而言,面对舆情事件所需要监测的是企业品牌口碑变化、竞争对手在事件中动作、行业内相关组织发声、媒体发言立场等等。通过利用识微科技舆情事件监测工具的关键字词监测功能,可将所需监测的目标关键词进行组合监测,如关键词词组+话题等,或者用更复杂的语法来精确定义一个主题,进行定向监测,系统会自动全天监测与定义目标相关的信息。
2. 全网渠道覆盖监测。舆情信息传播扩散速度快且范围广,可能在舆情事件发生后,短短的几分钟内就被转载至多个网络平台。因此,舆情事件的监测需做到全网覆盖监测。通过采用舆情事件监测工具,可自动对全网进行实时监测,包括且不局限于各大新闻网站、社交媒体平台、网络舆情信息网站等。
3. 实时监测重点目标主题。互联网环境下,网络舆情信息是实时更新的,始终处在一个动态变化中。因此,要想做到及时发现舆情事件的走势发展,就需要对舆情事件进行重点的实时监测,抓住重心。通过借助舆情事件监测工具,订阅所需监测的主题或目标关键词,系统会24小时进行监测,并自动实时推送最新的舆情信息。