企业重大涉税负面舆情监测管理分析

随着我国法制化进程的不断推进，大众对于相关的违法乱纪事件愈发地关注，尤其是事关企业偷税漏税的行为，不仅会引发税务局等主管部门的重点关注，还会激发热情网友、新闻媒体等的热议，更甚至还有可能被竞争对手落井下石。
因此，在这样的背景下，企业开展税务舆情工作势在必行。

 一、企业涉税风险分析
1.公司出资购买房屋、汽车，权利人却写成股东，而不是付出资金的单位；
2.账面上列示股东的应收账款或其他应收款；
3.成本费用中公司费用与股东个人消费混杂在一起不能划分清楚；
4.外资企业仍按工资总额的一定比例计提应付福利费，且年末帐面保留余额；
5.未成立工会组织的，仍按工资总额一定比例计提工会经费，支出时也未取得工会组织开具的专用单据。
以上种种，都是滋生企业涉税舆情的关键因素。

二、涉税舆情的基本特点
1.传播速度更加迅速。如当初的“范冰冰偷税案件”一经曝出，在极短的时间内就引发了全网关注，由此可见网络时代的信息实时传播力可见一斑。 
2.“舆论领袖”作用不容忽视。主要指的是那些主流的新闻媒体以及行业KOL，是推动信息传播、引导舆论、主导话语权的重要参与者。
3.传播渠道显性与隐性并存。除了在公开的社交网络会快速传播外，类似于朋友圈、社群的隐匿性传播也发挥着重要作用。
4.舆情焦点不断更迭。通过识微涉税舆情监测平台数据显示，关于企业涉税舆情的内容，人们的关注重点逐渐由税收征管、偷税漏税等向纳税服务延伸，舆情的焦点开始集中在纳税服务和税企关系方面。

三、涉税舆情监测工作方案
基于这样的背景，不论是企业还是税务局等相关政府、事业单位，为了防范于未然，防止舆情危机的发生或及时止损，就需要做好涉税舆情监测工作。那么，涉税舆情监测工作要怎么做呢？
首先，舆情不是“敌情”，对于涉税舆情作为企业应该看成是客户、大众对自身发展的监督，作为政府、事业单位应该看成是公民维护自身权益的需求，是对税务机关依法行政等方面的有效监督和鞭策。不论是企业，还是政府、事业单位都应该始终高度重视涉税舆情工作，做到理性看待，正确面对，认真处置，切不能高高在上，高高挂起。
其次，对应该借助专业的涉税舆情监测平台工具如识微商情，对各类报刊媒体、网络媒体以及有关网站、博客、论坛等进行实时监控，及时搜集是否有与己相关的涉税舆情滋生，以及掌握当前各类媒体对涉税工作的报道和其它地方发生的涉税舆情的情况，准确分析判断涉税舆情的焦点和热点问题，向上级领导及时提出应对措施和提供防范决策参考。
此外，关于涉税舆情的应对，应该建立快速应对机制，对出现涉税舆情，第一时间内启动工作，组织人员认真核查舆情所反映的问题，对查证不实的虚假舆情要及时澄清事实。对查证属实的涉税舆情，要积极进行补救处理，如做好当事人的引导安抚工作、对暴露的问题提供具体解决方案、及时从严追责到位、主动与媒体沟通、对内做好疏异解释等等。