如何搭建一个企业级BI
一、什么是BI
说到BI,很多人会立马会想到“报表”、“可视化”。但一个成功的BI应该是一个辅助决策的智能系统,它的核心就是帮助企业利用好数据,让决策管理者随时随地获取关键信息,让决策者基于数字决策,最终提高决策水平
二、为何要做BI
洞察力驱动型组织是一个将分析、数据和推理嵌入决策流程的组织。分析被视为不会过时的项目。洞察力驱动型组织将分析视为整个组织的核心能力。 利用洞察力支持决策,解决复杂的业务问题,满足日益增长分析趋势。
2.1现状分析
大多数企业都停留在阶段一,虽然有数据意识,但基本是些“零散报表”或者所谓“酷炫可视化大屏”,对业务的驱动效果甚微。阶段一分析障碍主要是以下几种:
无整体规划
- 以满足领导/业务/信息化部门的需求碎片化为主,缺少系统性、前瞻性地数据战略规划;
- 缺少明确的阶段性建设方向、行动路径。
分析体系缺失
- 未建立面向管理层的综合的分析内容,缺少完整的自顶而下的分析体系;
- 缺少完整的指标体系,形成管理闭环。
存在数据孤岛
- 企业大量信息化建设,数据各自独立管理,缺乏统一的标准规划;
- 公共维度存在多套口径,导致指标关联性差;
- 系统标准不一致,导致大量分析数据手工加工。
数据获取难
- 烟囱式开发导致数据仓库管理混乱,数据重复性开发,数据存储冗余,数据交互困难;
- 部分管理数据在系统外,获取困难;系统数据缺少元数据管理;
- 管理人员可见、可用数据少,业务用户获取数据灵活性。
随着企业信息化、数字化的进程,以上这些障碍大部分企业都会面临;为了克服这些障碍,企业急需利用BI工具进行系统化分析,通过数据驱动业务改善变革,实现公司降本增效的目标。
2.2系统化分析模式
模式一:部门级、触点级别
- 由业务部门驱动,关注效率和回报;
- 开展一定规模但非战略性投资;
- 利于落地,但是缺少通盘规划,容易造成企业资源的浪费
模式二:大投入、大规划
- 将企业战略转化为数字化战略作为首要任务,大投入,大规划;
- 规划过多,容易出现需求难协调的情况,导致规划在落地的途中,容易出现阶段性停滞的情况,影响规划效果。
模式三:顶层设计+小步快跑
- 由业务和IT部门一起双轮驱动,对数据在企业的运用作顶层设计
- 提供领导层支持,同心协力开展工作
- 规划与落地相互反馈及促进,形成良性循环
2.3系统化分析建设路径
- 标准先行
- 全面打通
- 对接大数据
三、怎么落地BI
3.1抓大放小
来自领导/业务/信息化部门的需求碎片化形态,这就像拼一幅拼图,如果不能宏观、高瞻远瞩地了解这幅图的框架、边界和最后的样子,将永远无法用一块块碎片拼起这幅图。这就是BI建设需要成体系思路框架的原因。
成功的BI往往是体系化思路框架、对业务的深入理解及与技术的完美结合
下面介绍几种常见的体系梳理方法
3.1.1平衡记分卡(BSC)
BSC即平衡计分卡(Balanced Score Card),是常见的绩效考核方式之一,平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。根据解释,平衡计主要是通过图、卡、表来实现战略的规划,平衡计分卡发展经历三代发展
3.1.2战略地图
战略地图是在平衡计分卡的基础上发展来的,与平衡计分卡相比,它增加了两个层次的东西,一是颗粒层,每一个层面下都可以分解为很多要素;二是增加了动态的层面,也就是说战略地图是动态的,可以结合战略规划过程来绘制。战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标(财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面)为核心,通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。
战略地图的核心内容包括:企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产(学习与成长),才能创新和建立战略优势和效率(内部流程),进而使公司把特定价值带给市场(客户),从而实现股东价值(财务)。
3.1.3EVM 企业价值图谱
德勤企业价值模型(EnterpriseValueMap)是以实现股东价值为目标,逐层分析价值动因、改善途径、以及通过流程归类来系统地定义改善措施的管理工具
3.1.4分析体系/蓝图框架
改善以往基于查询报表的报表清单,转为基于领域的分析体系,基于业务后动视角、主题视角、运用方法论梳理、搭建分析体系。
3.1.5分析层级
聚焦高层关键报表,兼顾各层级需求。
3.2小步快走
3.2.1指标体系梳理
由上而下梳理现有管理报表指标,映射企业价值拆解下来的管理重点指标形成企业级指标列表。通过指标分类、筛选构建企业、部门的指标分析体系。
3.2.2数据资产梳理
根据企业各业务域,梳理业务系统中的业务单据、数据对象,根据业务流程整合成可复用性的数据资产。
3.2.3指标落地
基于以上的指标体系和数据资产,通过数仓开发,业务建模(业务活动视角、主题视角等)将数据抽入数据仓库,利用BI工具快速响应业务需求。