IT团队提升业务认知的5个秘诀

一、BizDevOps，IT需主动向前一步

在大部分的组织里，业务和 IT 的的关系时常处于拉锯状态。很多人认为，造成该问题的主要原因在于组织架构，业务和 IT 属于各自独立的部门，势必会造成业务和 IT 之间的鸿沟。

但结合过去的经验，我们认为鸿沟更存在于思维理念的层面，并不是必须打破组织架构的关系，才有可能践行BizDevOps，打破固有的思维理念才是第一步。

那么，业务团队应该进行什么样的思维理念的转变？

对于业务而言，过去他们只将 IT 看作供应商，业务要什么，IT做什么，而现在要转变思维，将 IT 当成真正并肩作战的伙伴；过去，业务只管目标不管具体实现，而现在应该是IT与业务一起聚焦到客户价值，一起摸索，一起达成目标。

对于 IT 侧，不能再将自己当做供应商，而是应该主动向前看业务，主动提出自己的想法；过去 IT 可能只管系统上线，不关心最终是否真正解决了问题，而现在，系统上线后还要关注是否产生价值，并提供创意解决难题。

在改变思维的过程中，最重要核心是：不是 IT 围绕业务转，而业务和 IT 一起围绕客户转。

业务和技术需要融合。那么，到底是业务学习技术，还是技术学习业务？

无论是业务还是技术，要达到金字塔尖的水平，都需要非常长期的经验积累。但相对来说，业务学习的入门更容易，人们可以在较短的时间之内掌握业务的基础，能够指导数字化的落地实现。但技术入门的门槛较高，即使达到入门水平，也需要长期积累。

因此，基于学习曲线，我们主张 IT 更应主动向前一步，主动学习业务。