内容资产管理11问

在数字化转型过程中,企业面临内容资产管理的痛点,如传统管理方式低效、协作困难、内容利用率低。内容管理系统(DAM)能解决这些问题,通过集中存储、审批、合规检测和分发等功能,提高效率并赋能业务增长。适合内容数字化管理的企业通常是进行数字化转型、内容量大、跨团队协作频繁的企业。DAM的关键因素包括人员、流程和技术。内容资产在私域和线下业务中能通过系统化管理和高效分发提升营销效率,同时内容数据的分析有助于优化决策。企业通过人性化标签体系,动态调整内容管理,提升用户体验。
摘要由CSDN通过智能技术生成

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主笔:邹小困、邝晴岚

主持人:增长黑盒分析师Emma

出品:增长黑盒研究组

前言

在这个信息爆炸的数据时代,各个行业正积极推进数字化转型,产业升级与技术赋能成为主题之一。

在推进企业线上线下融合的过程中,数据的作用得到持续发挥,一方面冲击着传统产业,另一方面也创造出了许多新业态、新模式。

数字化技术加速了信息的传播速度,扩大了信息的影响范围,同时放大了客户端的信息透明度。企业越来越希望能够轻松打造出的各类数字媒体资产,更加便利地使用它们,并为满足需求进行敏捷服务改革。

随着企业转型升级持续推进,如何有效收集各种数据,用数据驱动决策成了全新的考题。

为此,我们举办了一场圆桌直播论坛「内容爆炸时代,如何打造品牌经营的“弹药库”」,邀请到2位专业领域的权威从业者——伊利集团内容数字化产品负责人谌璐莹、特赞内容科技战略规划负责人王静,她们与增长黑盒分析师创始人Yolo、分析师Emma一起,展开了一场关于“企业挖掘内容资产以驱动增长”的专业研讨。

PART1 入门篇

品牌如何建立内容资产

1. 如何将内容变成一种资产?

内容素材和内容资源没有办法直接构成品牌资产,这些素材和资源需要通过中心化、精细化的方式进行管理,对一系列内容的信息要素、使用权限进行梳理和匹配,它才能成为一种品牌资产,真正的为品牌所用,为品牌给消费者提供个性化服务带来价值。

2. 数字化不同阶段,管理内容资产有哪些痛点?

  • 数字化转型初期

痛点1:用传统硬盘管理企业内容素材,在不同工具之间手动搬运内容

数字化进程比较早期的企业,企业内容管理的成熟度比较低的时候,它们会使用一些比较原始的工具,或者很零散地把内容储存在不同的地方,去进行内容管理。例如传统硬盘,用于储存历史发展、内外部的市场素材,但其存在内存限制大、易损坏,无法保证内容安全等弊端;或者资源机,其实就是老式台式机,把素材上载到资源机,用来进行跨部门协作。

痛点2:没有集中式的审批管理流程

企业从市场部到经销商的协作角色非常多。当他们对内容有集中需求的时候,部门跟部门之间的内容信息分享又非常闭塞,所以只好用传统的方式去储存信息。

痛点3:内容查找和取用效率低

集团企业的事业部多且品牌多,每个品牌下有大量可分发的触点渠道,也就有海量的内容资产数据源。通过内部数据网盘的产品去上传资产,能存储和下载,但拿取时却不便捷,需要标签化或关键字去实时搜索。

  • 数字化进程中期

痛点1:内外部协作流转的效率非常低

私域内容运营场景中,经销商在分发的时候,采用传统手动的方式,利用网盘或者一套最基础的系统,把内容都在同一个地方集中管理和分享。从生产到分发,协作流程非常长,内容分发到经销商到一线的导购BA,也都是通过手工微信转发的方式,效率很容易遇到瓶颈。

痛点2:难以捕捉内容的投放效果

数据追踪往往没有办法达到源头,这时企业想要完成内容管理和内容分发的自动化链路,先要开拓产品经销渠道,再运用官方的社交媒体平台把内容自动的进行管理及投放,从而提高数据回流的能力。

  • 数字化发展后期

痛点1:如何把内容管理的工具和流程和其他系统进行对接

企业非常需要把已有的数字化内容管理平台去跟上下游的MarTech工具进行对接,实现从内容的制作到管理到分发更加完整统一的链路。

痛点2:如何在降低内容成本的同时提高内容质量

考虑到内容增长,最核心的问题是怎么样能够做到低成本的增长,最好是0成本,越便宜越好。内容在增长的同时还要有高品质,要去赋能品牌,让消费者体验变得更好。

3. 什么样的企业最适合进行内容数字化管理?

我们将真

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