【企业数字化转型】大型集团企业数字化转型顶层设计方案（PPT）

​原文《大型集团企业数字化转型顶层设计方案》PPT格式，主要从企业数字化转型的三大目标、企业数字化转型的建设理念、企业数字化转型的技术架构、企业数字化转型的数据中台架构、企业数字化转型数据体系建设、数据中台能力建设、应用中台、业务规划等进行建设。

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一、企业数字化转型三大目标

完成三大业务目标，实现企业数字化转型

1、业务互通

通过打造数据底座、实现数据互通，最终实现集团各种业务的互通，形成统一的会员管理、统一运营、统一营销的局面

2、统一管理

实现集团各部门、各项目、各类业务的统一建设、统一维护、统一管理

3、数据运营

通过数据的互通、业务的整合与互通及统一的管理及科目学的决管理账号 与支撑，最终实现集团的数智化运营。

二、企业数字化转型建设理念

为业务创新赋能实现企业数字化转型

1、以业务为核心

系统建设要坚持围绕业务开展，以业务需求为导向

2、高内聚松耦合

在整个技术构架上需要考虑可拓展性、敏捷性、轻量化，并注重与前台的交互，灵活地通过服务编排实现应用功能，满足前台需求

3、数字化管理

实现数据互联互通，数据协同共享，公司全域数字化管理

三、企业数字化转型技术架构

四、企业数字化转型--数据中台架构

1.通过数据中台的数据汇聚、数据开发模块建立企业数据资产

2.通过资产管理与治理、数据服务把数据资产变为数据服务能力，服务于企业业务

3.数据安全体系、数据运营体系保障数据中台可以长期健康、持续运转

数据中台能力

1、数据业务化

Ø标签体系管理：静态标签，动态标签（算法标签），标签生命周期管理

Ø全景洞察：用户画像，商品画像，区域画像…

Ø精准营销：人群筛选，智能推荐，广告投放…

Ø规则管理：业务规则配置，预警监控

2、分析挖掘

Ø自助交互式分析：智能报表，整合分析

Ø丰富的算法库：数据预处理、分类、聚类、关联、预测…

3、采集整合

Ø多来源; RDBMS、Hadoop、文本、接口

Ø多结构：结构化、半结构化、非结构化

Ø多方式：批量、实时

Ø整合打通:idmapping、整合统一

4、数据资产管理

Ø数据规范：数据标准化，数据体系

Ø数据建模：数据域、逻辑模型、物理模型

Ø数据管理：主数据，元数据，数据质量，数据安全

Ø数据共享：数据地图，数据接口

5、数据可视化

Ø企业数据资产可视化

Ø企业运营情况可视化

Ø智能报表开发与共享

Ø大屏可视化展现与监控

五、企业数字化转型--数据体系建设

六、数据安全

七、应用中台架构

八、企业数字化转型--业务系统规划

1、产品中心

Ø商品管理（商品分类、属性、规格、单位、标签、管理、组合、配料管理、价格管理）

Ø菜单管理（发布菜单、商品上下架、菜单编辑）

2、店铺中心

Ø商家管理（店铺新增、分组、装饰、绑定）

Ø店铺订单（交易概览、交易清单）

Ø返利设置（层级管理、分账户模板、子商户管理）

3、客户中心

Ø客户管理（客户标签、客户群体、客户信息、充值记录、消费记录、预警管理）

Ø储值会员（储值卡类别、储值套餐、充值授信）

Ø付费会员(付费套餐、会员等级)

4、客服中心

Ø评价管理

Ø投诉管理

ØIM在线（美团）

5、配置中心

Ø外卖、营销、支付配置

Ø配送、ERP、账号管理配置

6、结算中心

Ø分账中心（应收账款/应付账款/分账模板）

7、配送中心

Ø配送订单

Ø配送配置（配送方式/配送方式接入/配送规则）

8、营销中心

Ø营销盒子（满减、满赠、买赠等活动接入）

Ø营销管理(营销日历、营销活动、券包管理、礼品管理、积分管理、营销短信、共享规则)

9、交易中心

Ø对账中心（账单导入、平台对账）

Ø企业付款（付款清单）

Ø订单中心（退款审核、报表汇总、数据看板、订单列表）

应用功能

1、企业数字中台

个人登录、平台首页及资源位、商品分类、积分专区、店铺展示、商品详情、订单管理、收藏管理、支付管理、退换货处理、客服管理、个人中心、物流状态、智能推送…..

2、管理中心

组织管理、活动中心、积分管理、数据中心

3、商家中心

商家中心门户、商品信息及展示管理、商品上下架及价格管理、订单管理、售后管理、结算管理、配送管理、整改通知单管理

4、运营中心

平台框架协议、商家管理、订单管理、价格管理、目录管理、售后列表、财务管理、权限管理、客服管理、物流管理、评价投诉管理、数据统计…..

5、数据中台

成交转化率模型、月活用户趋势模型、平台商品统计模型、平台品牌统计模型、供应商商品统计模型、商品动销率统计模型….

6、系统集成

短信平台、第三方商户系统集成

九、企业数字化转型--数智运营驾驶舱

以企业数据为支撑，全方位实时掌握数企业的管理、营销、客服等数据、对重要事件进行预警、分析，并进行协同处理，实现精准科学决策、提高企业管理水平及营销能力，为企业创造更高的商业价值。

十、平台价值

企业完整数字解决方案

1、一切业务数据化

梳理业务流程，通过业务标签，和统一的数据标准，将一切业务数据化，丰富和沉淀公司数据资产。

2、一切数据业务化

一切数据要与业务进行关联，通过沉淀的数据进行二次加工，找出数据中的潜在规律反哺业务实现运营闭环

3、连接数据孤岛实现互联互通

横向拉通各业务系统及第三方数据，纵向缩短前台业务与后台支撑的距离，实现数据协同。

1、避免重复建设

通过中台的对业务系统的模块化、工具化、标准化避免重复造轮子

2、业务流程优化

规范企业业务流程、实现业务流程的自动化、通过量化数据支撑，流程持续改进优化。

3、提升管理水平

全局运营情况可视化、多业务系统协同分析、风险监控和预测模型

4、促数字化转型

数据互联互通业务协同、一切业务数据化形成数据沉淀，从而形成自己的企业知识库