集团公司企业数字化转型蓝图、行动路线及信息化规划整体解决方案

数据业务化”是公司数字化转型的关键，也是企业数字化转型的本质内涵。深刻认识数字转型过程中的关键节点，做好实现数字化、智能化的推进蓝图，即完成信息化、在线化和智能化三个阶段之后，形成良性发展的企业数字化经营生态环境。

信息化—实现业务流程管理信息化，严控内部风险

以大数据、互联网等技术为基础，完成以流程管理为主的基础性规划的信息处理过程这是公司数字化转型的基础阶段。在这个阶段，需要完成企业内部核心业务流程的全覆盖，实现业务流程的信息化管理和控制。数据越准、流程越快，则企业的管控水平越高。

1. 数字化转型战略意义

1.1 国家政策引领转型方向

• 2020年国务院国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，明确数字化转型是国有企业推动数字经济和实体经济融合发展的关键举措，强调其作为新基建的重要组成部分，要求企业深化对数字化转型长期性和系统性的认识，营造积极的数字化转型文化氛围。

• 该通知提出坚持统筹推进、数据驱动、集成创新和开放合作四个基本原则，以数据为核心、创新为手段、合作为模式，推动国有企业在技术、管理、数据、安全四个基础重点工作上发力，为国有企业数字化转型提供了清晰的政策指引和行动框架。

1.2 企业转型的必然选择

• 在全球经济变轨期，国有企业需发挥主导作用，把握信息技术变革趋势，引领经济转型，占据国际竞争制高点。传统融资受限、土地成本攀升、利润空间压缩等现实挑战，促使企业必须借助数字化手段降本增效、提升竞争力，以应对激烈的市场竞争和内部管理挑战。

• 数字化转型不仅是技术应用，还涉及组织变革、流程优化和文化重塑，是企业适应新时代发展要求、实现高质量发展的必由之路，有助于企业在复杂多变的市场环境中保持领先地位，实现可持续发展。

2. 企业数字化转型现状与需求

2.1 现状剖析

• 数据孤岛严重：各信息化系统独立建设，数据源头不规范、口径不一致，导致数据资产无法有效利用，价值难以显现，如销售、成本、财务等系统数据难以整合，影响企业整体运营决策。

• 缺乏转型文化与能力：公司尚未建成适应数字化转型的文化、流程和组织架构，本部与项目公司需向中台化、平台化和精英化方向发展，员工工作模式和管理流程需变革，但目前推进不足，缺乏平台思维和能力，难以打通内外流程和决策闭环。

• 系统集成度低：现有信息系统烟囱林立，虽预留集成接口，但因结构不完整、业务规范化程度低等问题，未能有效开展数据集成开发，信息孤岛现象严重，统筹管理众多系统难度大，制约了企业数字化转型的深入发展。

2.2 转型需求

• 连接内外资源：借助数字技术实现企业与客户、供应商的持续连接，形成端到端的产品全生命周期闭环管理体系，快速响应市场变化，提升客户反馈对产品设计的促进作用，增强企业对市场的洞察力和竞争力。

• 提升精细化管理水平：利用数字化手段厘清资产、实施动态管理，解决信息汇总滞后、资产规模难以估计等问题，优化业务流程，提高管理效率，减少收入“跑路滴漏”现象，提升企业资产管理和运营效益。

• 赋能决策与创新：建设数字化运营体系，建立资产数字化身份证，统一数据标准，优化管理流程，借助移动应用、智能软硬件重构业务场景，提升运营效率，实现资本增值，借助数字化手段进行数据收集、整理和分析，提高企业决策的科学性和准确性，推动业务创新。

3. 数字化转型行动方案

3.1 转型阶段规划

• 信息化阶段：以大数据、互联网技术为基础，实现企业内部核心业务流程全覆盖，完成业务流程的信息化管理和控制，以内部风控为主，服务内部管理者，构建基于管理诉求的体系，监控流程节点，确保业务有序推进，为后续数字化转型奠定基础。

• 在线化阶段：以云计算为支撑，实现组织、沟通、数据、业务和场景的全面在线化，服务一线员工和外部客户及合作伙伴，打破时空限制，提升业务效率，及时沉淀数据为业务赋能，为智能化阶段积累数据资源。

• 智能化阶段：基于大数据、人工智能、中台架构等技术，构建智能决策、智能营销、智慧工地或智慧园区等场景，整合内外部数据，建立业务中台和数据中台，通过AI算法驱动业务决策，实现部分业务的机器决策，提升企业经营效率和智能化水平。

3.2 行动路线设计

• 确立战略：明确打造数字化国有企业的愿景与目标，识别关键角色，调整组织架构，设立关键KPI指标，如设立数字化转型试点项目组、办公室、嵌入式数字化业务组和数字化业务创新小组等不同阶段的组织形式，明确各角色和组织的职责目标，确保数字化转型战略的有效实施。

• 分步推进场景：按照业务优先级原则，选择决策风险低、业务需求迫切、数据完备、解决方案成熟的场景作为数字化转型突破口，如地产行业可从当前、中期、长期时间维度逐步推进数字化转型应用场景，调动利益相关者积极参与，获得及时反馈，助力企业数字化转型。

• 选择合作伙伴与部署模式：寻找适合的数字化转型合作伙伴，考虑服务响应速度、整体解决方案、技术先进性等因素，选择“通用软件+行业化专业软件+特定功能软件+自有IT团队实施”的模式搭建数字化转型基础平台，避免自主开发风险，确保数字化转型项目的顺利推进和实施效果。

4. 信息化整体规划

4.1 规划蓝图构建

• 三大管控平台：建立经营决策平台、运营管控平台和一体化业务管理平台，实现人、财、物、事、信息的集中管控，通过信息化集成总线，建立信息化数据中台和大数据中心，打破系统间信息孤岛，实现数字化资产统一标识、管理与调用。

• 平台功能定位：经营决策平台基于经营分析指标体系和管理报表体系，通过BI系统实现数据提取、建模、分析和可视化展示，为领导层提供实时、准确的企业运营情况；运营管控平台以企业战略为中心，建立闭环管理体系，实现计划、预算、业务考核的综合管控；一体化业务管理平台以内部风控为核心，覆盖企业内部核心业务流程，为经营决策平台提供基础数据支持。

4.2 投资额估算

• 投资比例参考：按利润百分比计算，假设年利润1亿、10％，三年信息化总投入约4500万；按营业收入百分比计算，假设年营业额30亿，0.5%，三年投入约4500万。

• 投资构成明细：信息化投入包括硬件投资（服务器、存储器等）、软件投资（软件+实施）、监理费用、运维费用（硬件、软件维护等）、信息系统审计费用等。具体项目如机房建设、服务器与存储设备、数据库及操作系统、信息安全防护等硬件投资，以及管理驾驶舱BI系统、决策支持系统、全面预算管理系统等软件投资，总投资额估算为10458万元。

4.3 IT组织设计

• 组织架构设计：按BPIT专业条线设立三大支柱，实现业务分层，培养懂业务的领域专家，设立CIO统一管理BPIT业务组和共享服务组，对跨IT内部组织的需求进行协调、决策，实施BPIT专业线分业务线条统一集中管理，通过共享服务中心提供统一服务，提升服务效率和质量。

• 职责划分明确：CIO负责整体数字化转型战略的制定和实施协调，BPIT业务组专注于各业务线条的数字化需求和项目推进，共享服务组提供技术支持和服务保障，确保信息化建设与企业业务发展的紧密结合和高效协同。

5. 数字化转型保障措施

5.1 加强制度建设

• 补充完善现有制度，形成一套完整的信息化管理制度，涵盖信息化建设与管理的各个环节，明确规范信息化建设的行为准则和操作流程，为信息化建设提供坚实的制度保障，确保信息化项目有序推进、规范实施，避免因制度缺失或不完善导致的项目风险和管理混乱。

5.2 加强内外协调

• 内部建立完善沟通反馈渠道，确保各部门在信息化建设过程中信息畅通、协同高效；外部密切关注上级单位规范要求，加强与行业同类企业合作交流，借鉴先进经验，争取外部支持和资源，形成内外联动的良好局面，共同推动企业信息化建设进程，提升企业在行业内的数字化水平和竞争力。

5.3 加快队伍建设

• 在企业内部建立信息化专兼职部门，大力引进信息化专业人才，特别是既懂管理又懂技术的复合型人才，同时改进完善分配激励机制，留住人才，逐步构建层次丰富、专业齐全、结构合理的信息化人才队伍，为企业数字化转型提供充足的人才支撑，满足信息化建设对各类专业人才的需求。

5.4 建立评估与考核机制

• 将信息化建设纳入公司对各单位和部门的基础管理考核体系，制定包含本部、下属企业、各中心部门信息化考核与评估的相关方案，建立科学合理的信息化建设绩效考核机制，明确考核指标和评价标准，定期对信息化建设成效进行评估和考核，以考核促发展，确保信息化建设目标的实现和持续改进，推动企业数字化转型不断向前发展。

6. 房企数字化转型实践案例

6.1 越秀地产背景

• 越秀地产作为越秀集团旗下的综合性房地产发展商，业务涵盖规划设计、开发建设、监理咨询等全产业链环节，近年来积极布局养老产业、长租公寓等新兴领域。随着业务规模快速扩展，对人力资源、执行力和信息化能力等提出新需求，亟需通过数字化转型提升运营管理水平，以适应市场竞争和企业发展要求。

6.2 合作成功经验

• 自2009年起，越秀地产与外部数字化战略伙伴（如明源）展开深入合作，利用其行业经验、产品解决方案和实践经验，快速建设数字化转型平台。合作项目贯穿土地预取、规划设计、项目采购等关键环节，构建了覆盖人力、财务、风控等多维度的数字化运营体系，实现业务创新和管理提升。

• 在智慧案场项目中，推广应用AI call客、人脸识别等智能化工具，提升案场管控能力；启动作业成本核算法项目，优化成本管控模式；开展业务中台建设，适应敏态管理需求，为数字化转型奠定基础。未来，越秀地产将继续加强数字化建设，探索社区/商场智慧化运营、物业物联网管理等精细化运营模式，注入AI、IoT技术，将IT部门打造成业务发展的精兵利器，为企业创造更多数字化转型红利。

7 集团公司数字化转型信息化规划蓝图

规划蓝图

规划蓝图

规划蓝图

高起点规划，以实现公司高效经营管控为核心目标，建立**公司三大管控平台（经营决策平台、运营管控平台、一体化业务管理平台），实现人、财、物（资源）、事、信息集中管控，通过信息化集成总线，建立**信息化数据中台和大数据中心，实现各信息系统间互联互通，实现数字化资产统一标识、统一数据标准、统一集中管理与调用，进一步打破系统间的信息孤岛现象。

8 参考方案