四大运营模块

四大运营模块

内容运营

要解决的核心问题：

围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据。如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数。

关注和解决的问题：

		我的内容基础属性是什么？（文字、图片、音频、）什么调性？（搞笑、深度、资讯、）内容从哪里来？（ugc、pgc）

用户运营

要解决的核心问题：

围绕着用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性循环，持续提升各类跟用户有关的数据，如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间

关注和解决的问题：

		用户该从哪里来？（豆瓣、微博、广告、bd合作、地推、口碑、）如何落实？（bd、付费、渠道建设、产品机制设定）
		如何建立和维护我们跟用户间的关系？（多互动、多要反馈、多送礼品、多解决用户的问题）
		如何促留存？（分析数据、关注留存、提升留存、关注活跃、拉升活跃、用户积分体系设计、用户激励体系设计、）
		当用户量躲起来，如何增强我对整个用户生态的影响力和掌控力？(如何对用户分类、针对分类用户如何服务和管理、怎样染不同类型的用户之间产生价值关系、如何构建一个良性可掌控的站内用户模型）
        用户如果出现流失怎么办？
		（分析流失原因、建立流失预警机制、召回、放弃）该如何召回（召回策略、edm、短信、push）

活动运营

要解决的核心问题：

围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。事先明确活动的目标，并持续跟踪活动过程中的相关数据，做好活动效果的评估。

活动是一种常见运营手段：

玩玩在内容运营和用户运营的过程中涉及，单独设置活动运营岗的公司不是很多。

设置活动运营岗的场景：

		1、该公司对活动的定位较高，会定期通过一些大中型活动拉升某些核心数据或宣传公司品牌，二活动的策划设计、执行确认等也通常比较复杂，需要专门有人来主控和跟进
		2、该公司用户已有一定体量，为了做好用户的维系工作，需要定期策划和落地一些活动。又或该项业务本身就需要持续不断的活动来助推（电商网站、淘宝购物节）

产品运营

要解决的核心问题：

通过一系列各式各样的运营手段（比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等），去拉升某个产品的特定数据，如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量等。

设置产品运营岗的场景：

	1、一个比较成熟的产品新上了一个分支功能，在一段时间内需要一个人对接协调各种资源，干各种活，对该功能相关产品数据负责；
	2、一个中早期的互联网公司，不需要将运营划分得那么复杂，就是需要一个人啥都至少会点儿，啥都能干，还能把产品养活起来，所以他就成了产品运营

一些特别的互联网运营岗位：

	新媒体运营
	APP商店推广运营
	seo、sem运营
	广告投放运营、流量运营
	淘宝店铺运营
	编辑
	qq群、小组运营
	其它运营

不同业务类型的产品和公司，运营工作内容的差异

	工具类产品
	社交、社区类产品
	内容类产品
	电商类产品
	平台类产品
	游戏类产品