产品常见概念

常见问题

• 用户体验要素
  
• 工作分解结构是通过谁创造的

团队。工作分解结构（简称WBS）跟因数分解是一个原理，就是把一个项目，按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止。即：项目→任务→工作→日常活动。工作分解结构以可交付成果为导向，对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围，每下降一层代表对项目工作的更详细定义。WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。
以团队为中心，自上而下与自下而上的充分沟通，一对一个别交流与讨论，分解单项工作。

• 部分专业名词缩写

  • ARPU(ARPU-AverageRevenuePerUser)即每用户平均收入。用于衡量电信运营商和互联网公司业务收入的指标。ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的收入。很明显，高端的用户越多，ARPU越高。在这个时间段，从运营商的运营情况来看，ARPU值高未必说明利润高，因为利润还需要考虑成本，如果每用户的成本也很高，那么即使ARPU值很高，利润也未必高。

  • 投资回报率（ROI）是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报。

  • GMV指标通常称为网站成交金额，属于电商平台企业成交类指标，主要指拍下订单的总金额，包含付款和未付款两部分。

  • DAU(Daily Active User)日活跃用户数量。常用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况。

  • MAU(monthly active users)月活跃用户人数。是在线游戏的一个用户数量统计名词，数量越大意味着玩这款游戏的人越多。

  • PCU(Peak concurrent users )最高同时在线玩家人数。

  • DNU日新增用户

  • WAU是周活跃用户数量

  • ACU (Average concurrent users)平均同时在线玩家人数。

  • UV是unique visitor的简写，是指通过互联网访问、浏览这个网页的自然人。

  • DAU与日UV的区别：

    • UV：没有时间范围限制，就是访问用户数(去重)，所以一般会加上每日UV，现在一般都指PC站的访问用户数;

    • DAU：加了时间限制，就是指每日访问用户数(去重)，现在一般都会指的是APP的日活用户数。

  • DAU相关指标DAU-DNU

    • DNU/DAU叫这个指标为活跃度指数，当然大家喜欢叫做新增用户占比
• 参与式设计

参与式设计(participatory design，PD)，倡导将用户更深入的融入到设计过程中，培养用户的主人翁意识，激发并调动他们的积极性和主动性

• 做竞品分析的常用方法

体验法：深度体验，截图保存
对比法：功能对比法，编制表格
回溯法：关注功能上线时间和消失时间
SWTO：优劣势分析
MECE：互相独立，完全穷尽
空雨伞：麦肯锡分析方法，现状、意义、解决方案

• SMART原则构成

1.效绩指标必须是具体的（Specific）
2.绩效指标必须是可以衡量的（Measurable）
3.绩效指标必须是可以达到的（Attainable）
4.绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性(Relevant)
5.绩效指标必须具有明确的截止期限（Time-bound）

• 项目管理九大知识领域和五大流程

九大知识领域
1.项目集成管理 2.项目范围管理 3.项目时间管理
4.项目成本管理 5.项目质量管理 6.项目采购管理
7.项目沟通管理 8.项目风险管理 9.项目人力资源管理

五大流程
1.初始化项目 Initiating
2.计划项目 Planning
3.执行项目 Executing
4.控制项目 Controling
5.关闭项目 Closing