RPA如何破解企业经常遇到的5个技术难题？

企业近些年实现信息化的现状，归结起来主要是围绕大型信息化系统的实施建设，如ERP系统、CRM系统、财务系统、人资系统等。这些信息化系统有一个共同特点，就是把企业的组织架构、业务流程、运营模式等通过软件系统固化下来，这样员工、物料、设备、资金等要素就可以围绕固化好的软件系统运转。

所以，信息化的作用更多则是支持业务发展。在这种情况下，对于技术部门来说最大的困难就是实现业务与IT的一致性。

企业经常遇到的5个技术难题

01.遗留系统维护成本高

技术部门花在维护现有遗留系统方面的成本和工作量占到了总量的30%-70%，通常看来现有系统出问题比上线一个新系统出问题所造成的影响会更大。如何在系统中修复一个问题、增加一个补丁，而又不会带来业务和系统运行的风险，是技术部门亟待解决的一个关键问题。

02.现有软件产品功能固化

很多企业所使用的应用系统是基于成熟软件产品的一套解决方案，如SAP或Oracle的ERP系统、金蝶或用友的财务系统。既然是成熟的软件产品，产品中很多功能和技术实现就已经固化，而无法做出二次修改。虽然这些专业的软件产品试图通过灵活的配置来解决客户遇到的问题，但是与那些动态变化的需求比起来，还是显得捉襟见肘，这也是为什么一些大型银行或保险公司都是采用自开发系统。

03．IT系统层流程不通

近年来更多的企业把生态体系的构建提上了日程，实现生态体系就必然会涉及企业与大量上下游合作伙伴之间建立联系，不但是业务上的联系，还要求在IT系统层面打通流程和数据。但是由于各家企业的信息化水平不一样、接口和数据标准不一样，这就给技术部门与外部合作伙伴流程带来集成巨大的麻烦。