产品需求来源（产品经理）

✅产品需求一般来源于五部分：用户反馈、用户调研、数据分析、竞品分析和公司及团队内部。

用户反馈👩
①收集反馈：收集用户反馈的方式有很多种，主要有产品内部反馈模块（意见、投诉等）、应用市场用户评论、用户群、公众网络平台评论（如微博、百度、论坛）；收集不仅仅包括用户说出来的话，还要收集一些隐藏信息如版本、机型等信息；
②整体归纳：对收集的用户反馈进行归类整理，bug，功能建议和内容要求等，统计频次和时间  段，提交给相关人员，跟踪解决；
③转化：传递给产品的主要功能、体验反馈，产品需要将用户反馈分析转化为产品需求，加入需求库，判断是否需要在合适的时机迭代。

用户调研🕵️‍♂️
用户调研在需求分析中所起的作用主要有发掘、验证、明确用户需求、跟需求来源相关的用户研究方法主要有：
①用户访谈：一般有结构化和半结构化访谈的形式；
②焦点小组：一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小子的调研者交谈；
③问卷调查：通过精心设计的问卷，大样本量的收集用户数据；
④用户画像：通过一系列的定性和定量用户研究方法，从目标用户群体中抽离出一些特征细节，虚构出的一个用户来代表一个用户群。

数据分析📈
①确定目标：结合目的、产品阶段、迭代情况设定数据分析的目标；
②确定指标：明确目标后，把目标分解成相关指标，指标应该完备，可以充分说明目标的情况和变化；
③收集数据：有些数据能从后端直接获取，有些数据需要在版本上线前提前埋点，返回字段；
④数据整理：获得数据之后，可以根据需要拆分不同维度（渠道，版本，地域等）的指标（用户，留存，活跃，展点，付费）的角度来进行拆分整理；
⑤数据分析：对整理的数据进行解释，阐明原因，提供建议。

竞品分析🌳
对标竞品，发现需求。竞品的类别包括：
①直接竞品：相同核心功能，用同样的产品功能来满足用户；
②间接竞品：针对的是相同的用户群体；
③潜在竞品：横向行业相关的产品，或者上下游产品。

公司和团队内部🤝
①老板直接提出的需求，俗称行政需求；
②产品经理自身提出；
③运营提出的需求：运营人员是公司中最直接接触用户的一批人，很多时候运营人员能提供很多用户的反馈需求；另一方面，运营也是需求的生产者，运营活动会产生一系列的相关需求，可能需要产品侧配合；
④技术测试提出的需求：技术同学能站在技术的角度提出一些产品可能从未想过的问题，思考问题的角度不同，有可能提出一些独到的见解

❗收集需求后并不是所有的需求都要做，有所为有所不为，后续还要进行需求分析、优先级排序。