我们曾经只是想想的事情，已经实现，你还在发呆么？
今天来给大家介绍一下RPA（Robotic Process Automation）业务流程机器人。
谈到机器人，大家容易理解的汽车生产的机器人手臂、智能机器人等以实体形态存在的机器人.相对来说，我们说的RPA是一种软件机器人。
以现在的技术，在不调用系统API和底层数据库的前提下，理论上可以实现软件系统的控制和操作功能，已经完全可以替代有一定逻辑任务的人工的操作。
RPA业务流程机器人的渗透，必将给传统的BPO行业和共享中心领域带来巨大的冲击，有逻辑性的大量人工操作将被RPA所取代，作者认为未来3年，部分作业人员将失业。
对于复杂而难度大的流程，我们首先要考虑流程业务的切分，采用任务队列管理机制，对于队列中的每个Task执行状态进行捕获和调度，状态和异常实时监控。
采用分布式处理的RPA解决方案，未来使用大量机器人的流程，必须要有机器人控制中心，可视化管理机器人的利用率。
RPA能给你的流程体系带来什么？
让我们举个例子，来直观的了解RPA机器人业务流程：
业务流程场景描述：A公司的财务共享服务中心，有个应付账款团队，团队有25人，每天处理200+供应商的800+应付账款业务，涉及到的系统有SAP财务系统，工作流作业系统，Outlook等。
AS-IS现在流程:
应用了RPA之后，TO-BE RPA机器人流程就变成了这样:
以下是应付账款流程的业务数据对比，引入RPA业务流程机器人，流程减少19人，是原来的25%还不到！！！
更重要的是，机器人可以做更快，更好，效率提升至少4倍！！！
你说你用谁？？？
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所以未来的工作模式一定是：
HUMAN + DIGITAL = FUTURE WORKFORCE
在未来的工作场景中一定是人机共存，同时业务流程内的组织架构，技能组成都随着RPA的引入而发生重构。
但有趣的是，RPA不等于某种技术，是多种技术的结合，实际上在RPA的解决方案里面，重要的是RPA的设计思维，所以design thinking创新模式结合RPA的技术开发，可以成就最完美的解决方案。
这才是公式里“Human”发挥的舞台!
Design thinking的理念和实用的工具都会为技术产生极大的附加价值。
如果你是一名流程专家，不懂自动化技术，你可以通过人本化的观察和分析方式，将你的设计和创新点融入RPA解决方案之中，并且通过快速原型法对流程进行迭代和升级。
不懂技术，就了解一下design thinking, 相信你可以找到你的未来创新舞台！
如果对于RPA流程机器人感兴趣的小伙伴可以随时欢迎沟通。
James 13084138005
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