基于金融业顾客生命周期的商业分析

随着近些年商业银行之间的竞争逐渐加大，客户，作为银行利润的最终来源就愈发重要。银行若要提高自身盈利能力，对客户价值的挖掘与深入洞察必不可少。

客户分级就是常用的方法之一。

客户分级，即：基于客户需求的异质性和银行资源的有限性、对客户群体根据不同维度进行细分的过程。其主要有两类模式：依据商业价值与账户活跃周期。

随着移动互联网技术和金融科技的发展，银行的功能也发生了转变，原有的客户分级方法可能存在一定的局限性。基于客户全生命周期的精准客户分级与科学分析势在必行。

那么，当下的银行业：

• 客户分级应该如何来改进？
• 客户分级怎样才能做到精准、有效？
• 如何避免高价值客户的大量流失？
• 通过客户分级，银行如何才能获得最大化收益？
• 如何基于客户的全生命周期开展全方位的分析？

为了帮助业界人士应对以上种种挑战，JMP将于12月2日15:00-16:00举办一场「基于金融业顾客生命周期的商业分析」专场线上研讨会。