认识用户体验要素

为了使用户能够在产品中获取极致的体验感受，我们对产品进行用户体验开发时，即对产品进行设计时，要充分考虑到用户有可能采取的每一个行动的每一种可能性。Jesse James Garrett将设计用户体验的工作分解为各个组成要素，以帮助我们更好的了解整个过程。
Jesse James Garrett是Adaptive Path（一家位于美国旧金山的用户体验咨询公司）的创始人之一，他为用户体验领域开发了“视觉词典（一个规范信息架构文档的开放符号系统）”，现在这个系统在全球各个企业中得到了广泛的应用。2005年2月，Jesse James Garrett发表了《Ajax:A New Approach to Web Applications》一文，标志着Ajax的诞生。因此，他被称为“Ajax之父”。

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Jesse James Garrett在《用户体验要素》一书中，将用户体验流程分为战略层、范围层、结构层、框架层以及表现层五个要素。这五个要素从抽象到具体体，层层递进。

战略层

最底层的战略层所包含的内容是我们对产品进行设计之前必须要明确的产品目标及用户需求。产品目标，即经营者通过开发这个产品所希望达到的目标，例如获取利润这种类型的商业目标等。用户需求，即用户使用我们的产品是为了达到什么目的，满足自身的什么需求。只有明确最底层的目标与需求，我们才能在其上建筑起高楼大厦。

范围层

在我们打好根基之后，即明确了战略层的基本内容，我们就需要来确定为产品规划什么样的功能才能更好的满足产品目标和用户需求，这就是范围层所需要规划的内容，较战略层来讲更为具体一些。

结构层

明确了产品