读书记 | 稀缺（下）

摆脱稀缺，走向富足

如何让穷人摆脱贫困

从稀缺心态的角度出发，我们就不难理解发生在穷人身上的众多失误。这些失误的不可避免，不是因为他们缺少积极性，而是因为缺少带宽。

带宽负担不可避免地会让人们犯下小过失、小错误，而对失误的包容，则能确保这些小过失、小错误不会让人们的努力付之东流。

若想让限制手段影响人们的行为，就必须令其进入人们的“管子”视野之内。其中一种方法是，定期发送剩余月份的提醒。通过唤起人们的关注，我们可以试图将这个遥远的问题主动推入“管子”视野之中。另一种方法是，改变限制的结构。

为了让激励机制发生作用，人们必须在“管子”视野中看到它的存在。而大多数激励机制都有落在“管子”视野之外的危险，这就等于是无形且无效的。可见，我们需要对激励机制进行精心的设计。

落在“管子”视野之外的激励机制，不太可能发挥作用。

对于产生了管窥心态的人来说，在遥远的未来才会发生的奖惩措施，并不会产生多大效用。储蓄计划所提供的慷慨补贴，若只能在几年之后才能领取，那么就等于将储蓄这件事划归到了“重要而非紧急”的事件之列，这样事情就会落到“管子”视野之外，被人无限期地忽略。

穷人除了缺钱以外，还缺带宽。

我们将教育看作最温和、最不具侵犯性的解决办法，看作一种最纯粹的善行。但在穷人带宽有限的情况下，教育并非这么简单。

无疑，教育是一件好事，但我们对待教育的方式，就好像穷人受教育时并不会为此而付出代价一样。

而事实上，带宽需要付出高额的成本：要么就是受教育者本人不会专心致志地接受教育，我们的努力全部白费；要么就是他们会专心地接受教育，但却要为此承受带宽负担。

带宽负担的增加存在着隐性成本。

因此在计划扶贫政策，或者自我改善计划中，需要将稀缺心理中所体现的专注力和带宽问题等根本性见解囊括进来。

如何解决组织的时间稀缺

时间表排得最满的计划，不是好计划。如果没有构建起余闲，我们就会专注于当下必须完成的工作，预测不到未来可能发生的所有事情。

当然，余闲不能太多也不能太少：太多是浪费，太少又不能应对突发事件。只有存在余闲，人们才不会全神贯注在迫近的截止日期上，也会去关注那些重要但并不紧急的任务。

• 过去的卷带式磁带录音机，需要额外多放一节磁带，以确保整段磁带不会被扯断；
• 咖啡研磨机如果装得太满，也无法正常工作；
• 道路在占用率为70%时达到最佳运转状态，堵车就是因为缺乏余闲。

但是就算是那些深谋远虑的人，也常常会低估余闲的重要性。

而我们之所以没有能力构建起余闲，是因为专注于当下必须完成的工作，预测不到未来可能发生的所有事情。

当无形的未来与具体的当下产生冲突时，余闲就成了奢侈品，这就是你觉得自己没有资格去挥霍的原因。

面对稀缺的威胁时，余闲是必需品，而我们却总是不能将其列入计划之内。很大一部分原因在于，稀缺令我们很难预留出余闲。

余闲的处理失当，不仅与个人有关，与组织也有着密不可分的关系。

职业经理人需要时刻保持高度警惕，努力降低成本，提升认知能力。他们必须与供应商进行艰苦的谈判，仔细检查每一个细节，以确定每笔支出是否必要。

这种专注力在稀缺状态下是自然而然的，而在资源充裕的情况下则相对困难。就算在民营企业，职业经理人自掏腰包时，如果现金充裕，他们也会花钱大手大脚的。

余闲既是一种浪费，也能带来收益。

救火型组织有几条共同特征：

• 第一，这种组织“问题太多，时间不够”；
• 第二，这种组织会解决紧迫问题，但对于非紧急事务，无论其重要性有多高，都会被搁置；
• 第三，这种行为会导致层叠效应，致使要去完成的工作量变得越来越大。

救火陷阱意味着大量的杂耍。你全神贯注在迫近的截止日期上，当终于完成手头的工作时，才突然意识到，下一个项目马上也要到期了。

我们很多人都曾经有过这种切身经历，凭直觉就能知道，救火陷阱之所以是“陷阱”，其原因与稀缺陷阱相同——只要开始救火，就很难毫发无伤地走出火灾现场。

在了解了稀缺的内在逻辑之后，我们就能明白：余闲能降低我们进入救火陷阱的概率。而我们也知道，管窥心态会令人很容易忽略其他考虑因素。

其实由管窥心态导致的不良后果或许更加严重。

对组织而言，有一种解决办法就是，确保余闲的存在，并对余闲进行明确的管理。

组织“赘肉”一点一点地被削掉，随之一同被带走的，还有余闲。

在这种情况下，组织很希望能拥有一位干将，不是整天想着如何将一分钱掰成两半花，而是能超脱于每日的管窥心态，确保组织拥有足够的余闲。

他所关注的问题，不是今天需要完成什么工作，而是明天可能会出现什么样的突发事件，而这些突发事件又会如何影响紧张的工作计划。

一定要有这样一个人，他的存在，能够保证专注于当下工作目标的人们，不会向未来的项目借用资源，并因此耗尽余闲，将组织拉入未来的带宽陷阱。

我们在安排时间时，也总是会忽略带宽。我们自然而然想到的是完成待办事项所需要的时间，而非完成这些事项所需要或占用的带宽。

加班横行的年代，为什么老板们还没认识到虽然工作时间变长了，但疲劳不堪的工程师们在工作上投入的总带宽却变少了。

一位软件开发师注意到，当他的员工刚开始一周工作60个小时，前几周时间总是能比以前完成更多的工作，但从第5周开始，员工们能完成的工作量，会比他们每周工作40个小时的时候少得多。

我们的身体会疲劳，需要休息。同样，心智资源也会耗竭，需要恢复。而稀缺的长期存在，则会导致带宽负担越积越重。

睡眠就是受到影响的一大因素：当时间不够用时，人们就会选择少睡点觉，多工作几个小时。但事实上，睡眠对生产力的影响非常惊人。而今日的睡眠 影响第二天的效率，再反复迭代，进入了一条不归路。

经常使用计算机的员工要进行强制性的休息；**为了缓解计算机视觉综合征，专业人士建议人们每工作20分钟就转头看向别处20秒钟，让眼睛得到休息。**从这一点来看，认知系统其实与我们的身体系统并无太大差别。

虽然稀缺会给我们带来很大压力，但我们依然需要专注于能量管理和带宽培养。

增加工作时长、让员工更加卖命地干活和放弃度假机会等，都是管窥心态的表现。就像以高利率借钱的行为一样，这些行为都忽略了长期后果。

论是一周工作40个小时，还是一周工作50个小时、60个小时，都无法产生任何神奇的效果。但让自己暂时换换脑子休息一下，却非常重要。因为真正重要的是，将有效的带宽最大化，而非将工作的小时数最大化。

如何应对日常生活中的稀缺

稀缺会产生带宽负担，因此节约利用带宽是对稀缺进行管理的重要内容。

我们能对自身所处的环境进行“稀缺防御”。我们可以引入类似于减速带或助理这样的工具，利用我们对事情本身的洞察力，来构建出更为理想的成果。

关键在于你所采用手段的内在逻辑，在于你是否真正理解了稀缺能帮助我们用不同的方式进行思考，以及帮助我们管理长久以来得不到解决的问题。

我们认为，穷人之所以储存不下钱，一部分原因就在于他们的“管子”视野——储蓄是一件重要但并不紧急的事务，而这类事务基本上总是会被穷人遗留在“管子”视野之外。

于是，我们将储蓄设定为人们关注的重点问题，将其带回“管子”视野之内。每个月月底，我们都会发一条短信或一封邮件作为提醒，询问人们的储蓄目的以及金额。

冲动而非提醒，也很容易将人带入“管子”视野之中。提醒非常有效，但因其太过于明显和直接，所以重要性反而更容易为人们所低估。

虽然提醒这种手段简单至极，但又常常会被人们所忽略。政策制定者会在储蓄态度的培养上投入数百万美元，但却不懂得将提醒人们储蓄的方法融入其中。

我们总是会花很多钱去办健身房的会员卡，但却不知道应该如何让自己将健身这件事情记在脑子里。

那当忽略问题存在时，改变行为的结果往往比直接与其对抗更有效。

你们的支付宝开启了省心攒吗？每次我消费都会自动同步存5.88。这项活动就让人们通过最自然的“消费”方式来进行储蓄，也不会压抑人们的购买冲动。

对于事务繁忙的职场人士来说，定期去健身房锻炼身体要比办张会员卡难得多。

办会员卡，只是一次性选择；而定期去健身房，则需要一直对身材和健康保持警醒，才能一次又一次地去做正确的事情。

选择以两种形式存在，其中一种需要时刻保持警醒，而另一种则是一次性的。警醒型选择需要我们持续不断地进行重复选择，比如去健身房、为不时之需而储蓄、吃健康食品，或与家人共度不受干扰的家庭时光等。

在你产生了管窥心态的情况下，一次性地去做正确的事情，要比重复去做正确的事情容易得多。

消一次挥霍或欠下一笔贷款，你就会给自己的未来挖下陷阱。所以，只有持续的警醒才能使你有望从中逃脱。

这些现象给了我们一个提示：只要有可能，就要将警醒型行为转变成一次性行动。

把存在问题的一次性行为转化为需要时刻保持警醒的行为也十分必要。

偶尔确认一下之前所做出的一次性选择的合理性，也是十分明智的。

那么，我们应如何看待贷款这个问题？

我们是否应该取缔快速贷款这种可能带来恶劣后果的一次性选择？

当车子出现故障，你需要现金去修车时，如果能得到一笔贷款，就算费用很高，也可以防止一系列更严重问题的发生，比如上班迟到或者因迟到而失业等。

矛盾的是，稀缺虽然会使你选择权宜之计，但同样也会提高你因这些权宜之计而受到伤害的可能性。

在了解了稀缺心理后，我们就能从中领悟到：我们需要为管窥心态做准备，需要防止忽略情况的发生。

我们要提前做好充分的调查，这样就不会在产生管窥心态时做出错误的选择。

而且，我们要安排好各项事务，这样就不需要时刻保持警醒才去做那些值得鼓励的事情，还能不定期地对这些行为进行重新评估。

在充满管窥心态和忽略现象的世界中，许多事情都取决于时机。在对未来进行决策时，我们会犯下许多最为严重的错误，因为未来不在我们的“管子”视野之中，是遥远而模糊的概念。

有些事情我们当天完全不可能去做（今天太忙了），却想当然地认为会在一个月之后做（没问题！日程安排还空着呢）。

一言以蔽之，你打算在之后日子好过一点时再去做的那些明智决策，很有可能不会兑现，因为随着未来一天天临近，你会发现，现在也不比以前好过多少。

因此，我们需要先发制人，做好过渡工作。

你去超市购物时能足够专注于健康，那么就要确保家中的橱柜里装满了你应该吃的健康食品，因为当你的心思不在饮食这件事情上时，就要让自己除了健康食品外别无他选。

贪吃的人，不要囤零食一个道理。不要给自己增加抵抗诱惑的困难。

不要想着事情过两天再去做，因为到那时，你又会进入另一个“管子”视野中。

因为稀缺会产生带宽负担，所以在对稀缺进行管理时，一个主要的关注点就是如何节约利用带宽。

• 繁忙之人总是会争分夺秒

• 贫穷之人也总是会一分钱掰成两半花，

利用带宽，就是要去分配我们有限的信息处理能力。需要进行更多信息处理的决策，会占用更多的带宽。

大量未经处理的数据，这些数据也不会有多大价值。

我们是需要更直接、更真实的数据。转换这些晦涩的数据到直接的数据会人们产生了带宽负担时，具体的数额就会比抽象的概念带有更丰富的意义。

这也给予了我们商业启示！

营养标识也存在类似的问题，它们向人们灌输了大量陌生的信息。

有时，就连做出权衡这种简单的事都会给人以负担。

犹太人的安息日，是应对稀缺权衡的一种独具智慧的干预手段。安息日是一个古老的传统。

那么请直接简单的禁止，很少的权衡。

带宽的另一个重要特征是，它不会一直保持同一状态。带宽变化时机的重要性，在于能让人们将计划与更为理想的带宽变化时机联系起来。

对带宽加以利用，不仅需要对各项任务的执行时间进行安排，而且也要设置最佳的顺序。

因为我们的带宽承受负担时，最简单的障碍也会造成巨大的损失。

在完善稀缺管理方法的同时，我们也应该记住稀缺通常是从资源充裕期开始的：截止日期临近之时的忙乱，常常源于几周之前没有对充裕的时间进行有效的利用；

收获之前的几个月，农民们手头的钱总是不够用，这是因为上次收获之后，他们没有对现金进行很好的规划。

在充满稀缺的世界中，漫长的截止日期就是酿造麻烦的问题所在。

早期的资源充沛会变相鼓励人们浪费，而等到截止日期临近时，管窥心态和忽略行为又会出现。

所以，将漫长的一次性截止日期改为渐进式的阶段性截止日期，有助于问题的改善。

打破“充裕—稀缺”循环的一种办法，就是将资源均摊，从而创造出长期的节制状态，而非突如其来的资源充裕，然后紧跟着阶段性的稀缺。

我们无法在资源充裕的状态下将资源均摊，因为我们做不到为未来预留余闲。为了应对突发事件，我们应该构建起某种缓冲机制。

缓冲机制的构建需要在资源充裕时进行。

结语

规划和管理好“带宽”，稀缺问题就会迎刃而解

带宽是一种核心资源，我们在为人父母、学习、强迫自己去健身、思考自身的人际关系时，都会用到。带宽会影响我们的思维方式，影响我们做出的选择。

稀缺与充裕之间的紧密联系，在许多情况下都会出现。

沿着稀缺的线索向上追溯，我们就能看到充裕：萧条，是由我们在繁荣阶段的行为所导致的；最后一刻的拼凑，是由我们之前几周的不作为所造成的。

过度的稀缺会导致人的非理性，从而进一步加剧这种稀缺。

到这里我们与稀缺的认识到解决就告一段落。回顾这本书带来的思想上的营养很多，也让我们可以客观的认识社会的大家与小家。

学会到很多关于贴身的知识，想必你是不是应该翻出你的健身卡了，

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