做一个全新的to B端的复杂系统,在人员和时间充裕的情况下,你会做哪些准备工作和安排确保项目准时上线

在创建面向企业的复杂系统时,关键在于理解toB业务的类型和特点。toB业务包括流量平台、数字化服务、人力服务和硬件产品。其特点是理性决策、长链条决策和高成本决策。产品价值强调持续性和即时服务,以及针对业务多样性的定制化能力。成功项目需要突出产品优势,满足不同层次客户需求,并建立快速响应的服务体系。
摘要由CSDN通过智能技术生成

一、toB业务有哪些类型?
1、流量平台型

比如生活衣食住行的电商的淘宝天猫、美团饿了么、携程等,就是给B端提供了流量平台,带来大量C端用户的;

2、数字化服务型

比如办公协作类的钉钉、FI财务类的金蝶、CRM类的分享销客,就是给B端在不同方面提供了数字化管理工具,提高企业协作效率和业务决策分析的;

3、人力服务型

有给企业提供了服务,支撑企业某类业务,减少企业成本的,比如招聘服务类的拉勾、boss,比如广告营销的4A广告公司,比如提供保洁业务的公司等;

4、硬件产品型

也有给企业提供了硬件设备产品,比如餐饮店的厨房设备、银行的ATM、人脸监控门禁等;

二、toB的业务有哪些特点?
1、购买决策方面:

-理性型决策

比起C端用户因为某个情感需求(认为外观好看、喜欢这个代言人……)而进行购买或下载决策,B端客户更偏向于理性地考虑所提供的产品或服务所带来的价值、所付出的成本以及售后的一系列服务支撑等因素。

-长链条决策

涉及多个部门决策者的评估,也许还包含使用者的评估。举一个CRM系统的例子,每个环节涉及的人都有不同的诉求:老板想要的是离职销售带不走客户,能高效管理所有客户信息和所以销售员每天的工作过程和结果;部门leader想要的是能高效管理所有销售员的绩效;销售员想要的是方便操作录入客户信息和工作汇报信息。

-高成本决策

作为有决策权力的人,宁愿不做决策,继续按老路子走,也不要做一个错误的决策带来一系列的后果。想想看,如果你是某个部门的总监,旧的系统已经在效率上存在不适用的情况,

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