第一章 信息化与信息系统

信息：香浓认为信息就是用来消除不确定的东西、单位为bit

信息特征：客观性、普遍性、无限性、动态性、相对性、依附性、变换性、传递性、层次性、系统性、转换性

信息的质量属性：精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性、安全性

信息功能：为认识世界提供依据、为改造世界提供指导、为有序的建立提供保障、为资源开放提供条件、为知识生产提供材料

信息传输模型
信息技术的目的主要是解决信息的采集、加工、存储、传输、处理、计算、转换表现等
信息的传输模型包括：信源、信宿、信道、编码器、译码器、噪声

信息系统的基本概念
系统是有相关联系，相关依赖，相互作用的事务或过程组成的具有整体功能和综合行为的统一体
系统的特性：目的性、整体性、层次性、稳定性、突变性、自组织性、相似性、相关性、环境适应性。表现比较突出的特性分别是开放性、脆弱性、健壮性
信息系统：输入数据，加工处理，生成信息的系统。面向管理和支持生成是信息系统的显著特性

信息化
信息化从小到大五个层次：产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化
信息化的主体是全体社会成员，时域是一个长期的过程，空域是政治、经济、文化
、军事和社会的一切领域
代表成果：一站、两网、四库、十二金

信息化体系六要素
信息技术应用：龙头
信息资源：信息化建设的核心任务
信息网络：基础设施
信息技术和产业：物质保证
信息化人才：信息化成功的保障
信息化政策法律和法规：协调信息化各个要素之间的关系

信息系统生命周期
软件作为信息系统最重要的一部分，可以用软件的生命周期来代表信息系统的生命周期
软件的生命周期：可行性分析和项目开发计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、运维等
信息系统生命周期：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护
简化版信息系统生命周期：立项（系统规划）、开发（系统分析、系统设计、系统实施）、运维、消亡

五阶段生命周期的主要工作
系统规划阶段：对组织的环境、现行的系统的状况进行初步的调查，确定信息系统的发展战略，生成可行性研究报告
系统分析阶段：系统分析阶段是整个系统建设的关键阶段，也称作为系统的逻辑设计，生成系统说明书
系统设计阶段：为系统的物理设计，是对分析阶段的系统说明书描述的逻辑模型的实现，生成系统设计说明书（概要设计、详细设计）
系统实施阶段：按照系统设计阶段的设计说明书实现系统功能，并对系统进行测试、安装和调试等
系统运行和维护阶段：记录系统运行状况，评价系统质量和效益

信息系统开发方法
结构化方法：结构化方法也称为生命周期法，是一种传统的信息系统开发方法，由结构化分析、结构化设计、结构化程序设计组成，是自顶向下、逐步求精的过程。优点（开发目标清晰化、开发工作阶段化、开发文档规范化、设计方法结构化） 缺点（开发周期长、难以适应需求的变化、很少考虑数据结构）
面向对象方法：客观世界是对象组成的，任何一个对象都属于一个对象类
原型化方法：原型化方法称为快速原型法，根据用户的最初的需求，利用信息系统的开发工具，快速的搭建一个系统模型展示给用户，从原型是否实现功能来看，分为水平原型和垂直原型，从原型的最终结果看，分为演化式原型和抛弃式原型
面向服务方法：OO的应用是建立在类和对象的基础之上的，对相关对象按照业务功能进行分组，就形成了构件的概念，对于跨构件的调用，采用接口的形式暴露出来，将接口定义和实现进行解耦

网络标准和网络协议
OSI协议：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层
网络协议和标准：IEEE802定义了网卡如何访问传输截止，如何在传输介质上上传输数据
TCP/IP协议： 应用层协议（FTP、TFTP、HTTP、SMTP、DHCP、telnet、DNS、SNMP；传输层协议（TCP、UDP）；网络层协议（IP、ICMP、ARP）

网络设备
中继器：实现物理层协议转换，在电缆间转换二进制的信号，工作在物理层
网桥：实现物理层和数据链路层的数据转换 ，工作在数据链路层
路由器：实现网络层和以上各层协议转换，工作在网络层
网关：提供最底层到传输层或以上各层的协议转换，第4-7层
集线器：工作在物理层
二层交换机：数据链路层
三层交换机：网络层
多层交换机：高层

网络存储技术
直接附加存储DAS：主要是通过直接将存储链接到服务器上，本身就是硬件的堆砌
网络附加存储NAS：NAS以数据为中心，将存储设备和服务器分离
存储区域网络SAN：是通过专用交换机和磁盘阵列与服务器链接起来的告诉专用子网

网络规划与设计
网络规划：需求分析、可行性分析、对现有网络的分析和描述
网络设计：网络设计的核心是分层设计，主要包括接入层、汇聚层和核心层。网络设计工作包括：网络拓扑结构设计、主干网络设计、汇聚层和接入层设计、广域网链接与远程访问设计、无线网络设计、网络安全设计、设备选型

数据仓库技术
ETL：清洗、转换、加载，按照预先定义好的数据仓库模型，将数据加载到数据仓库中
元数据：关于数据的数据，指在数据仓库建设过程中产生的有关数据的源定义
粒度：数据仓库中保存数据的细化程度的级别
分割：结构相同的数据被分为多个数据物理单元，任何给定的数据单元且只属于一个分割单元
数据集市：小型的，面向部门的数据仓库
数据模型：逻辑数据结构
数据仓库概念：数据仓库是一个面向主题的、集成的、非易失的、随时间变化的数据集合，支持管理决策

中间件技术
概念：在一个分布式系统环境中处于操作系统和应用程序之间的软件；中间件是一个独立的系统软件或服务程序
底层中间件：JVM、JDBC
通用型中间件：CORBA、J2EE
集成型中间件：WORKFLOW

软件工程

• 需求分析：软件需求是指用户对新系统在功能，行为，性能，设计约束等方面的期望
• 需求的层次：业务需求（企业或者客户对系统高层次目标的要求）；用户需求（用户描述的系统具体要具备的一些功能）；系统需求（从系统的角度说明软件系统的需求，包括功能需求、非功能需求、设计约束）
• 质量功能部署：是一种将用户要求转换为软件需求的技术，包括需求、期望需求、意外需求
• 需求获取：需求获取是一个确定和理解不同干系人的需求和约束的过程
• 需求分析：使用SA的方法进行需求分析，核心是建立数据字典，有三个层次的模型，分别为数据模型（E-R图）、功能模型（数据流图DFD）、行为模型（状态转换图STD）
• 软件需求说明书：范围、引用文件、需求、合规性规定、需求可追踪性、尚未解决的问题、注解、附录
• 需求验证：需求评审
• UML

软件架构设计
软件架构风格：数据流风格（批处理序列、管道/过滤器）；调用/返回风格（主程序/子程序、数据抽象和面向对象）；独立构件风格（进程驱动、事件驱动）；虚拟机风格（解释器、基于规则的系统）；仓库风格（数据库系统、黑板系统、超文本系统）

软件测试及其管理

• 测试方法
  静态测试（文档的检查单、代码的走查、桌前检查、代码审查）
  动态测试（白盒测试、黑盒测试）
• 测试的类型
  单元测试
  集成测试
  确认测试（内部确认测试、alpha测试和beta测试、验收测试）

软件集成技术
表示集成：界面集成
数据集成：集成点在中间件层面
控制集成：功能集成或者应用集成，集成点是在应用逻辑上
业务流程集成：过程集成

工业化和信息化的融合
一是信息化与工业化发展战略的融合
二是信息资源与材料能源等工业资源的融合
三是指虚拟经济与工业实体经济的融合
四是信息技术与工业技术，IT设备与工业装备的融合

智能的特点
一是具有感知能力，既具有能够感知外部世界，获取外部信息的能力
二是具有记忆和思维能力，即能够存储感知到的外部信息及思维产生的知识，同时能够利用已有的知识对信息进行分析、计算、比较、判断、联想、决策
三是具有学习能力和自适应能力，即通过与环境的相互作用，不断学习积累知识，使自己能够适应环境变化
四是具有行为决策能力，即对外界的刺激作出反映，形成决策并传达相应的信息

信息系统工程监理的内容
四控：投资控制、进度控制、质量控制、变更控制
三管：合同管理、信息管理、安全管理
一协调：沟通协调

信息系统规划流程
1、分析企业信息化现状
2、制定企业信息化战略
3、信息系统规划方法
4、企业系统规划（BSP）流程：项目确定、准备工作、定义企业过程、识别定义数据类、分析现有系统、确定管理部门对系统的要求