在私域运营中,品牌往往更注重用户需求,而不是货品,因此,这些新用户在品牌的私域流量用户池中,往往比公域流量的用户更具粘性,忠诚度也较高,可以进一步提升复购率。
微信作为国内智能手机覆盖超过94%的及时通讯服务APP,正是企业私域运营的最常用载体之一。企业通过将公域、它域引流到微信进行沉淀,与用户进行连接和触达,实现私域流量用户池的构建和运营。
企业如何搭建微信私域流量池?
第一,用户场景化
企业应该从服务用户的角度建立联系。通过场景搭建、前台宣导、服务跟踪、用户奖励等方式,围绕“人的数字化”用心服务好用户。
私域管理通过小程序可提供多种场景玩法,比如:小程序企业展示、邀请新用户礼赏、积分奖励、预约服务、购物商城、会员分销及裂变等等,通过在微信/小程序及各类营销形式的组合,建立不同场景吸引用户。
第二,IP人格化
运营私域流量的前提是要有人情味,也称人格化IP。以前做电商,用户就是冷冰冰的数字。私域流量运营的是“人”。私域流量里的用户,你得把他们经营成你的铁杆粉丝。
如果你是打造个人 IP ,那么这些人是非常认可你的一批读者和用户。如果你打造的是自己的产品,他们是你产品的忠实用户。
因为有他们的存在,你的