读《幕后产品》有感

前段时间，我看完了《幕后产品》这本书，从中了解到了网易云音乐早期的点点滴滴，作为他们的忠实用户，我还是感触良多的。

有时候你会发现，那些能够吸引你、打动你的产品，往往都是从很细节开始入手的。然后通过一系列的细节，一点点的串起来，最终就让你使用起来十分的舒心。

当然了，这一切的一切，少不了这些产品幕后人员的努力。

01.好的平台，滋生好的产品

其实这是一个循环题，就和先有鸡还是先有蛋一样。根据以往的经历、人生的阅历，每个人都会有不同的答案。不过在我的眼里，好平台的重要性要大于好产品。

就像互联网人经常调侃的说法，阿里就做不出合适的社交产品，腾讯就做不出合适的电商产品。

为什么会这样？是因为每个平台都有自己的定位、每个平台都有自己的基因。衍生一点的意思就是说，什么样的平台决定了什么样的产品。

那我们回过头来再看网易的产品，其实我们就不难发现，它留给大家的印象，一直是那种小而美、有精致感的感觉。比如我现在最常用的网易严选、网易云音乐、网易邮箱这几个产品。用过的人，应该能懂我的意思。

在这个浮躁的社会里，能坚持做自己的产品并不多，网易就是其中不可或缺的一个。也正是因为有了这样的基因和调性，才决定了网易云音乐后来的种种。

为什么会有这样的感触？其实是从我自己这几年的实际经历中映射出来的，毕竟都是亲身经历过失败的，也才更加明白好平台的重要性。

我的前几次创业公司经历，真心说，如果单从产品的角度来看，其实还算是成功的。无论是从整体的思路和框架，还是从美观度到易用性来说，放在当时的环境中，都是远超对手的。

以售后系统为例，当我们的竞品大部分还停留在传统ERP思维的时候，我们就已经推出了共享平台模式；当我们的竞品大部分还停留在打400电话报单的时候，我们就已经推出了覆盖全渠道的接单模式。

但最后，在这个以结果为导向的时代中，我们的业务是失败的。而那些我们眼中的传统联保商，现在还在坚强的活着，并且活的有滋有味。单以结果的角度来看，他们无疑是非常成功的。

导致我们最终失败的，不是产品不行，也不是用户体验不好，而是我们缺少一个好的平台作为土壤。没有合适的环境，怎么可能滋生出成功的产品。

做产品做得越久，就越会发现，现在的时代，早已不是单纯靠产品就能成功的时代了。做ToB类的产品更是如此，客户需要的是一整套解决方案，需要的是各方资源的有效整合、需要的是能够快速解决问题的工具。而不是看起来好看、用起来好用，但就是不能解决实际问题的花瓶产品。

综上，好的平台，能滋生好的产品。好的产品，又可以巩固好的平台。如此往复，良性循环。

02.做自己熟悉的事，事半功倍

如果有一份职业，刚好就是你自己的兴趣爱好或者是你特别熟悉的领域，那是一件多么幸运的事。但残酷的现实情况是，我们大部分人，都没有这么幸运。

网易云音乐的成功，其实离不开王诗沐以前的经历。也正是因为他以前生活中的种种，才能发现音乐行业中的痛点，进而提炼出核心需求，最后实现成为了产品。

人都是有惰性的，虽然我们不想承认，但这却是不变的事实。当我们接触的是陌生的环境、不熟悉的业务时，势必会花更多的时间去了解、去熟悉。就算是学习能力再强的人，这个过程是少不了的。

遇到简单的业务还好，可以在最短的时间内掌握。如果遇到的是复杂的业务和流程，可能花几个月的时间都不能摸透里面的门道，就更别说上手优化了。

这一点，做B端产品的更加痛苦，做过的人都懂。

因为C端产品，我们自己可以很快的进入角色，并且能代入用户的角色来思考问题。所面对的环境和问题，也基本上是我们所熟悉的，我们处理起来是轻车熟路。

但B端产品就不同，基本上我们都不是产品的真正使用者，而且涉及到的流程和业务又极度复杂。所以，摸索中前进成为了B端产品人的常态。

综上，找到自己喜欢并熟悉的领域，然后不断深挖和耕耘，形成自己的核心优势，总能找到自己的一片天空。

03.产品能否成功，天时地利人和

在互联网待的时间越久，就越觉得成功是个小概率事件。因为定义成功的范畴，早已超出了产品的控制了。

天时地利人和，缺一不可。公司资源的合理调度、部门间的配合。环环相扣，步步为营。

先来讲讲大环境，其实这一点大家都清楚，毕竟前几年雷军说过“风口上的猪”，讲的也就是顺势而为，因势利导。

记住一点，在合适的时间，做合适的事情，早一点或晚一点都有可能失败。

前几年的手机红利，大家都纷纷进场；最近几年的电动车趋势，那么多大厂又是奋力投入。最后能不能成功我们不知道，但现在不入场，以后可能连门票都没有了。这就是大趋势，这就是大环境，能抓住就抓住。

所谓的天时地利，就是在最合适的时候，做最恰当的事情。进入的太早，市场接受度不行，最后肯定坚持不下去。进入的太晚，市场已经饱和，竞争压力大。

不仅如此，还有很多意外情况，也会影响公司的发展。

比如去年的新冠，就给很多美业公司带来了新的挑战。应对及时的公司，还可以快速调整转型升级。应对不及时的公司，最后只能关门大吉。

以我上家公司来说，疫情前战略方向刚做好调整，要重点为夫妻老婆店提供标准的SaaS服务。可谁曾想到，这疫情一来，首当其冲的就是这种类型的小店，他们自身发展都成问题了，更别说使用我们的SaaS服务了。

面对这样的情况，我们公司也被迫转型，但最后的结果还是失败了。

如果天时地利都有，就剩下人和了，这也很关键。如果团队内整天勾心斗角，是不会做出能长久的好产品的。

如果领导能够高瞻远瞩，基层员工能合理分工有效执行，这样才能形成一个良性的循环，才能持续的发展。

我有个朋友，他们公司，从老板到员工，有问题就各种甩锅。各部门之间，考虑的都是自己那点利益，谁都不愿意担责任。做任何事情，大家首先想到的就是怎么撇开，如果实在撇不开，也是各种推脱。如此这般，可想而知。

综上，做好产品是基础，机会来的时候要抓紧。

04.追逐差异化，找好核心优势

说实话，现在的互联网产品，其实是非常饱和的。你能想到的，你想不到的产品，应有尽有。

所以，如果你还想着仅凭借一个好的想法去颠覆一个行业。我劝你赶紧醒醒，这种机会，留给你的已经不多了。

既然这样，在如今这样的市场格局里，怎样才能实现突破呢？

其实通过网易云音乐的例子可以看出，寻找核心差异是个很实用的思路。从某个单一痛点出发，解决典型场景的具体问题。在刚开始的时候，不要想着大而全，一定要找好细分领域。

其实在网易云音乐出来之前，就已经有很多音乐播放器了。我之前用的最多的是QQ、酷狗、百度。当时大家听音乐普遍的需求就是歌曲要多、品质要好、要有品位，如此这般。

那如果我们想做一款新的播放器，还是以这些为买点，那竞争状态可想而知。所以网易在刚开始的时候，选择的切入点是歌单。这是一个真实存在的痛点，但却是很多播放器做的不好或者不愿意做的点，被网易做好了。

有了这个好的开始后，接下来又找到了“评论”这个爆发点。有时候，看网易云的评论，比听歌更享受。

再来举个例子，拼多多，虽然很多人表示看不懂、不理解，但不可否认的事实就是它成功了。它从当时大家都认为不会再有机会的电商领域，硬是杀出了一条血路。当然，能使它成功的，不是和淘宝比货源，不是和京东比物流。而是对用户心理的把握，和对拼的独特见解。

综上，提炼自己产品的核心优势，找到差异点，然后寻找细分市场。

一些想说的话

成功不是偶然的，它的背后必定是数不尽的努力和辛酸。

成功不是必然的，纵使你万般努力坚持不懈，结果也不一定是你想要的。

但奋斗的心是值得的，你的热爱是值得的，你的坚持是值得的。

在未来的某个时刻，你会感谢现在奋斗的你。

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