OKR是什么？研发如何进行OKR管理？

什么是OKR工作法?

OKR，Objectives and Key Results，即目标与关键结果法。

1954年，由管理学之父彼得·德鲁克首次提出，后由约翰·杜尔引入谷歌并在谷歌发扬光大，2014年传入中国后，获得无数大佬青睐，华为、字节跳动、百度、知乎、美团…OKR在国内已经开始发展

O =Objective 目标
定性：我们想做什么？我们想往哪里去？

KR ＝Key Results 关键结果
定量：如何去？我如何知道自己达成了目标

OKR的名词解释

O是 Objectives，KR是 Key Results，OKR就是 Objectives and Key Results 目标与关键结果法。

OKR是一种企业、团队、员工的个人目标设定与沟通的工具，是通过结果去衡量过程的方法与实践。

OKR由一个需要极致聚焦的明确目标和量化该目标的数个关键结果这两大部分组成

OKR的特点

1.保持聚焦
在精不在多，因为它是用来明确工作重心的。通常OKR的设定，O的数量为2-5个，KR数量2-4个。

2.目标对齐
代表自下而上设定父、子目标的思维方式。
为了实现上层目标，我应该做哪些动作，应该设置怎么样的目标可以促使上级目标的完成

3.挑战性
用信息指数衡量，信息指数：4-7合适，太高太低都不好。敢于尝试多倍量，带给员工激励

4.全体公开透明
当你能够看到你的同级、小老板、中老板、大老板的目标时，你至少会把跑偏的罗盘调整一下方向。

OKR的一个例子

O:开发下一代网络应用客户端平台
KR1:2008年底，Chrome的周活跃用户到2000万 （2008年失败）
KR2:2009年底，Chrome的周活跃用户到5000万 （2009年失败）
KR3:2010年底，Chrome的周活跃用户到1.1亿 （2010年成功

为什么使用OKR?

1.明确前进的方向，主要的目标会更加突出
2.更加高效的交流，每个人都知道什么是重要的
3.建立衡量紧张的指标，让每个人清楚团队走了多远
4.集中所有人的力量，保持组织和个人的步伐一致
5.自下而上，目标自下而上设定让团队和个人对目标更有责任感

OKR基本特性

1.不做评估，只有回顾作用，没有考核作用，OKR不要跟奖金绩效直接关联，否则OKR不可避免的变得保守

2.忘记失败，完成分数不重要，目标明确才重要

3.获得帮助，OKR获得大家认同才有意义

里程碑？关键成果？

什么是项目里程碑？
项目的各个阶段需要达成的目标可以设立为项目里程碑，通常都会有时间线，上一个里程碑完成进入下一个里程碑。

什么是OKR的关键成果？
衡量OKR是否达成的几个关键标准，没有时间线的先后但会有顺序的优先级，关键成果通常会是一个具有挑战性的数据指标或者某件事情具体的一个状态。

如何设定一个好的OKR？

OKR的两种表现形式

1.承诺型OKR

• 是指我们一定会实现的OKR，期望100%达成
• 其预期得分应该是1，若小于，则需要解释未完成部分的原因
• 需要确定优先级，必要时调整资源

2.愿景型OKR

• 完成表达了我们对世界变化的预期，我们无法确定如何到达那里
• 愿景型OKR指标的平均得分为0.7较好
• 需要非常努力才能完成的目标

OKR的撰写

O的撰写

动词+名词 例如：优化研发流程
动词+形容词+名词 例如：打造爆款产品
副词+动词+名词 例如：大幅度提升品牌影响力
What（动词+名词）+Why（动词+名词）
例如：变革绩效管理，以提高组织活力

KR的撰写

1.出现增长、提高、加快等词语
例如：网站转化率从 10%提升至 15%

2.出现减少、降低、消除等词语
例如：响应时间从200ms降低至100ms

3.出现不多于、不少于、不高于等词语
例如：客户满意度不低于 85%

4.里程碑型二元性
结果只有完成或未完成两种状态
例如：第二季度上线一款绩效管理软件

KR的设立：
描述结果，而不是行为（活动）
行动：包含“咨询”、“分析”、“参加”等
结果应有证据支撑：比如发布报告、变更文档、文档链接等

KR的创建-Smart原则

Specific具体明确
Measurable可衡量
Attainable可达成
Relevant相关
Timed时限/效率

• 所有KR完后，O就会达成
• KR可衡量进度，可判断是否完成
• 具体的、可衡量的、必须有明确的截止期限

OKR的启发（例子）

不建议的书写：
O 瘦成一道闪电
1.每周3次无氧运动40分钟
2.每周跑步2次
3.控制饮食
4.每天喝水5杯

建议的方式：
O 瘦成一道闪电

1.体重降到70kg以下
2.体脂率在25%以下
3.BMI指数在25以下
4.腰围降到90cm以下

O1:发布新产品架构，以提高产品性能
KR1:截止1月底，评估3个产品架构，并完成发布
KR2:5月15日之前，协助测试部门完成检测标准制定
KR3:升级数据库并完成数据迁移

OKR的设定频度和数量

默认频度是季度，可以根据企业运营的实际情况设定，但关键的是要有一个固定的周期
选择双月作为一个周期，那么每一项双月目标都应该合理分解为少数几项关键结果（不超过5个）

OKR的评分

1

评分	详情
1	几乎不可能完成的任务完成了！但如果总是得到1分，说明我们的关键结果定得太低了
0.7	这是我们希望能达到的程度，虽然很难但是可以达成。每次得到0.7-0.8分是一个不错的结果，说明目标设定有合理的挑战度
0.3	没有完成目标
0	任务没有任何进展。可能是安排不合理

考核

OKR如果与考核绑定
1、会削弱OKR的发挥
2、会不自觉的降低OKR的目标，避免风险
3、会形成自我保护意识
4、不建议正式挂钩

建议：
1、OKR作为纯粹的战略性工具进行目标管理
2、保留鼓舞人心的特征
3、避免与薪酬挂钩所带来的扭曲
4、保持敏捷与追求结果